Pegasus Otopark Nerede Belli Değil

Kalkışı 08.50 olan uçuşumuzun 08.30'da kapıların kapanacağı uygulama üzerinde yazıyordu. 08.10'da orada olmamıza rağmen uçağın kapılarının kapandığı ve uçuşumuzun iptal edildiği söylendi. Yardımcı olamayacaklarını belirterek alay eder gibi çağrı merkezini arayan size yardımcı olsunlar denildi. Uygul...

18 Şubat saat 20:25'te aldığım 2 biletin uçuşunu ek ücret karşılığında 20 Şubat saat 21:00'deki uçuşa erteledim. Pegasus uygulaması ve web sitesi üzerinden işlemi tamamladım. İlk denememde hesabımdan para çekildi ancak uçuş ertelenmedi. Çağrı merkezine başvurduğumda işlemin askıda kaldığı ve ücret i...

19.02.2025 tarihinde telefonumdaki uygulamanız üzerinden bir bilet satın aldım. Kartımdan 8.777,60 TL çektiler ve bana bilet göndermediler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. Sistemde bir hata olduğu için 48 saat içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün, 48 saat sonra, 21.02.2025'te hâlâ para...

Yarın sabah 9.50'de gerçekleşecek olan uçuşum, operasyonel sebeplerle iptal edildiği gerekçesiyle gece saat 01.38'de tarafıma bildirildi. Pegasus Hava Yolları, uçuşumu hiçbir sebep belirtmeden iptal etti. Biletimi iptal etme işlemini gerçekleştirdiler ancak kendi uygulamaları üzerinden kiraladığım a...

Pegasus mobil uygulamasından uçuş biletimi değiştirmek istedim. İşlemi tamamladım, ücret tahsil edildi ve kartımdan çekildi. İşlem tamamlandı sanarak uygulamayı kapattım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde biletin değişmediğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım ...