Pegasus Online Check-in Sorunu ve Koltuk Seçimi Mağduriyeti

12.10.2025 tarihinde saat 05:25’te Sabiha Gökçen’den Kahramanmaraş’a Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 1cfqc9 rezervasyon numaralı uçuş için iki gündür online check-in işlemi yapamıyorum. Check-in ekranında, biletteki T. C. Kimlik numarası ile girilen numaranın uyuşmadığı uyarısı alıyorum. Hem kendi telefonumdan hem başka bir telefondan hem de bilgisayardan defalarca denedim, ancak sorun devam etti.

Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de X hesabı üzerinden iletişime geçtim. İlgili birimler, bilgilerde sorun olmadığını, tekrar denememi ve hata devam ederse uçuşa iki saat kala havalimanına gelerek check-in yapabileceğimi, bu işlem için ücret alınmayacağını belirtti. Ancak bu durumda gece saat 03:00’te havalimanında olmak zorunda bırakılıyorum ve koltuk seçimi hakkımı kullanamıyorum.

Uçuşum henüz gerçekleşmediği için mağduriyet yaşamadım, ancak bu süreç hem zaman kaybına hem de gereksiz stres yaşamama neden oldu. Pegasus’tan, online check-in ve koltuk seçimi hakkımın sorunsuz şekilde tanınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.