Pegasus İstanbul-İzmir Uçuşunda Uzun Rötar ve Bebek İçin Yetersiz İkram

08.01.2026 tarihli PC2190 sefer sayılı İstanbul–İzmir uçuşumda yaşadığımız ciddi rötar nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçuşumuz şu ana kadar 2 saat 45 dakika rötar yaptı ve sefer saati 3 kez değiştirildi. Küçük bir bebeğimiz olduğu için tüm hazırlığımızı ilk açıklanan uçuş saatine göre yaparak saat 15.00’te havalimanında olduk, ancak sürekli değişen saatler nedeniyle üç kişi havalimanında adeta mahsur kaldık.

Bebeğimiz için yanımızda mama bulunmuyordu ve havalimanında da satın alabileceğimiz uygun bir yer bulamadık. Uzayan bekleme süresinde hem biz hem de bebeğimiz çok zor durumda kaldık. Bu kadar uzun ve sürekli ertelenen bir rötarda yolcuların özellikle çocuklu ailelerin ihtiyaçlarının gözetilmemesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyeti telafi etmek için sadece bazı yiyecek–içecek noktalarında su veya orta boy içecek ikramı yapıldı. Ancak ben bagaj teslimi için saat 15.00’te havalimanında olmama rağmen, kalkış saatine kadar insanlar burada aşırı pahalı menülerden yemek zorunda bırakıldı. İkramın son derece yetersiz ve sınırlı olduğunu, bu sürede yolcuların gerçekten mağdur edildiğini düşünüyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Pegasus’tan, yaşadığımız bu uzun rötar ve yetersiz ikram nedeniyle, PNR numaram 1yhyex olan biletimin ücretinin en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.