Pegasus İle Yaşadığımız Vekaletname Sorunu Ve Mağduriyet

Eşim ve 2 çocuğumla birlikte yeşil pasaportumuz ve İngiltere vizemiz mevcut olup 06.08.2024 tarihinde İngiltere Londra'ya gitmek için eşim ve 2 çocuğuma Pegasus'tan bilet aldım. Ben Londra'da olduğum için vekaletname olmadan çocuğun çıkışına izin verilmeyeceğini uçağın kapısında söylediler. Tüm güvenlik noktalarını geçtikten ve uçağın kalkmasına 45 dakika kala kapıdan geri çevrildiler. Uçak biletlerimiz yandı. Pegasus yetkilileri konsolosluktan vekaletli muvafakatname istedi. Aynı gün 06.08.2024 tarihinde konsolosluktan evrakı çıkarıp gönderdim. 07.08.2024 tarihinde tekrar İstanbul-Londra bileti aldım, 3 kişilik, saat 21.05'e. Eşim noterden evrakı çıkarıp görevlilere gösterdiği halde tekrardan çocuğun uçamayacağını söylediler. Eşim ve 2 çocuğum 2 gün boyunca Sabiha Gökçen Havalimanı'nda mağdur olup üstelik oğlumu uçağa almadılar. Oğlumu İstanbul'da havalimanında bırakmak zorunda kaldık. Eşim yetkililere soruyor: 'Dün bu evrakı istediniz, getirdim. Neden problem çıkarıyorsunuz?' Bize dedikleri şey, İngiliz Konsolosluğu'nun Pegasus Havayolları'na e-posta atması gerektiğiymiş. Tekrar konsolosluğu aradık, böyle bir şey olmadığını, verilen vekaletli muvafakatnamenin bunun için verildiğini söylediler. Bizi iki gün havalimanında mağdur edip üstelik istediğiniz evrakı verdiğimiz halde oğlumu uçağa almadınız. Tüm yasal haklarımı kullanıp sizi şikayet edeceğim. Sebep olanları da Allah'a havale ediyorum. Gün yüzü görmesinler inşallah.