Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Havayolları İle Uçuş İptal Kabusu

Pegasus Havayolları İle Uçuş İptal Kabusu
Pegasus Havayolları İle Uçuş İptal Kabusu
Pegasus Havayolları İle Uçuş İptal Kabusu
Pegasus Havayolları İle Uçuş İptal Kabusu
+4
profile
Berkay
15 Mart 2025 11:19
3.416

Eşimle birlikte Pegasus Havayolları ile 13.03.2025 saat 13.10'da kalkacak PC292 numaralı 43SLYP PNR numaralı Saraybosna-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz kapıda beklerken, 1 saat kala iptal edildi. Yetkili personel, hava durumu nedeniyle uçuşun iptal olduğunu söyledi, ancak diğer havayolu şirketlerinin uçuşları iptal olmadan gerçekleşti. Örneğin, VF098 sefer sayılı uçuş 13:45'te Saraybosna-Sabiha Gökçen uçuşunu tamamladı. Yeni uçuş bilgilerinin bize yollanacağı söylenerek otele gönderildik, ancak hiçbir bilgi verilmedi. Belirsizlik içinde saatlerce yeni uçuş bilgilerinin gelmesini bekledik. Hiçbir bilgi alamayınca 14.03.2025 tarihli PC294 numaralı 16:40 uçağına bilet aldık. Aynı şekilde PC294 uçuşumuzun da uçuşa yarım saat kala iptal edildiğini öğrendik ve yine hiçbir bilgi alamadan otele tekrar geri gönderildik. 14.03.2025 16:40 için aldığımız bilette kabinde bagaj yeri kalmadığından kabin boy valizlerimizi uçak altı bagaj olarak değiştirerek ekstra ücret ödemek zorunda kaldık. 13 Mart'ta bizimle aynı mağduriyeti yaşayan ve 14 Mart'ta Pegasus'un 13:50 PC292 Saraybosna-İstanbul Sabiha Gökçen seferine bilet bulabilen yolcular, Pegasus tarafından Tuzla Havalimanı'na sevk edilerek oradan Sabiha Gökçen'e uçuş gerçekleştirildi. 14.03.2025'te yine VF098 sefer sayılı uçuş 13:45'te Saraybosna-Sabiha Gökçen uçuşu iptal olmadan tamamlandı. THY'nin 20:15 Saraybosna-İstanbul seferi tamamlandı. İki gündür belirsizlik içerisinde hiçbir bilgi vermeden bizi mağdur ettiniz. Oyun oynar gibi havalimanına gidip gidip geri dönüyoruz. İşlerimize gidemedik, tüm özel işlerimiz iptal oldu ve yaşadığımız mağduriyetler artık doldu taştı. Hastası, çocuğu, işi olan onlarca insanı bir otel odasına tıkarak mağduriyetlerini gideremezsiniz! Bilgi dahi alamıyoruz. İki gündür. Bugün Pegasus Havayolları ile 15.03.2025 PC292 numaralı 13.10 uçuşu ile Türkiye'ye dönmek için biletimizi aldık, hâlâ bir bilinmezlik içerisindeyiz. Hava koşulları nedeniyle iptal edildi diyorsunuz fakat Anadolu Jet VF098 seferi iki gündür 13:45'te uçuşu nasıl tamamlayabiliyor anlamıyoruz? Ya da Pegasus 13:50 uçuşu Tuzla üzerinden gönderilebilirken Pegasus bizi neden kalkmayacak uçak için havalimanına gönderdi. Neden bizi Tuzla'ya göndermedi ve oradan uçuşumuzu gerçekleştirmedi. İşlerimiz, tüm planlarımız iptal oldu. Eşimle birlikte mağduriyetimizin giderilmesini acilen talep ediyoruz. Pegasus'un PG-MD-BK-002 / 11 / 12.12.2024 yolcu hakları bildirgesi neticesinde iki gündür yaşadığımız eziyet için eşimle tazminat haklarımızı istiyoruz!

Berkay
Berkay
18 Mart 2025 09:00

Pegasus Hava Yolları 43SLYP PNR numaralı biletimizde 13.03.2025 ve 14.03.2025 uçuşların iptali sonrasında, 15.03.2025 tarihli saat 13:10 Saraybosna-İstanbul Sabiha Gökçen seferi, Saraybosna havalimanından hareket edememiş ve Pegasus tarafından Tuzla Havalimanına transfer sağlanmıştır. Bosna Hersek saatine göre 16:30 sularında Bosna Hersek Tuzla Havalimanından gerçekleştirilmiştir. Türkiye'ye 13 Mart 2025 tarihinde dönmemiz gerekirken 15 Mart 2025 tarihinde dönmek zorunda kaldık. İstanbul'da yapmamız gereken tüm özel işlerimizi iptal etmek durumunda kaldık. Fazladan masraflara katlanmak zorunda kaldık. Tatil amaçlı gittiğimiz Saraybosna'da Pegasus yetkililerinin yarattığı belirsizlik ve stres içinde 2 gün geçirmek durumunda kaldık sağlığımız bozuldu ve tüm işlerimiz tamamlanmadan kaldı tüm planlarımız bozuldu. Üstelik diğer hava yolu firmaları yolcuları aynı güzergahlar arasında seyahat edebilirken Pegasus Hava Yolları bize büyük bir mağduriyet yaşatmıştır. Süreçle ilgili uçuş X kişi başına 250 Euro tazminat hakkımız doğmasına rağmen tazminatla alakalı olumlu bir geri dönüş yapmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Barış
Barış

Merhaba aynı kabusu bende yaşadım bana airhelp+ isimli sistem üzerinden şikayet oluşturdum belli bir aşamaya geldi lakin henüz herhangi bir sonuca varamadım bize bilet vermediler direk aynı numaralara oturduk bu sistem benden alternatif uçuşun biletini istedi ama maalesef uyak oldukları için bize bilet vermediler nasıl kanıtlarız şaşkınım şu an lütfen bir Pegasus yetkilisi bize yardım etsin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
31 Ocak 2025 23:40
1.549
İptal Edilen Uçuşlar Ve Mağduriyet

Pegasus Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Masrafların Karşılanmaması

profile
Osman
30 Nisan 2025 12:48
1.042
Pegasus Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Masrafların Karşılanmaması
Pegasus Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Masrafların Karşılanmaması
Pegasus Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Masrafların Karşılanmaması
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
29 Ocak 2025 00:15
1.394
Pegasus'un İptal Edilen Uçuşu Ve Umursamaz Tavrı
Pegasus'un İptal Edilen Uçuşu Ve Umursamaz Tavrı
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri