Pegasus Gecikme Sonrası Verilen İkram Kuponu Ücret Olarak Yansıtıldı

20.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Londra-İstanbul uçuşumuzda (PNR: 11txqp) yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadık. Pegasus tarafından bu gecikme nedeniyle kişi başı 5 poundluk ikram kuponu tanımlandığına dair mesaj aldık ve havalimanında toplamda 10 poundluk yiyecek-içecek aldık. Ancak sonradan bu tutarın kredi kartımdan 588,74 TL olarak çekildiğini fark ettim.

Yaşadığım mağduriyet sonrası, belgelerimle birlikte Pegasus’a başvurdum fakat bana sadece bankamla görüşmem gerektiği şeklinde bir yanıt verildi. Bankamla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sürekli kullandığım Pegasus’tan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.