to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bol bol üyesi olarak Viyana - İzmir uçuşumun saatini değiştirmek istiyorum. Tarih değişikliği yapacağım için Flex bilet aldım. Bilet değişikliğinde 24 lira bir tutar çıkıyor, ödemek için kart bilgilerimi giriyorum süresi doldu tarzı bir hata veriyor. Yurtiçinde ailem aracılığıyla aradık, 1382 Lira fiyat farkı vardır diyor. Web sitesinde 24 TL olan uçuş, telefonda nasıl 1382 Lira olarak söylenebilir? 'Pegasus Flex, web ve acente kanalından, bilet satın alımı sırasında misafirlerimize sunduğumuz, satın alınan biletin cezasız ve sınırsız sayıda değiştirilebilmesini sağlayan üründür. Değiştirilen biletlerden yeni bilet, eski bilete göre daha yüksek ücretli ise aradaki ücret farkı ayrıca tahsil edilir.' ne demek? Yakıt bedeli, vergi bedeli vs. Vs. Talep edecekseniz tekrardan neden buna para ödetip böyle bir seçenek sunuyorsunuz? Flex için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen parasını verdiğim hizmeti kullanabilmem için yalvartıyorsunuz, siz kurumsal ve uluslararası bir firma olarak insanlara bunu yaşatmaya hiç utanmıyor musunuz?
Pegasus bol bol üyesiyim, hesabımda 30.000 bol bol puanım var ve sistemde yurt dışı bilet hakkım aktif görünüyor. Buna rağmen 23 Temmuz tarihli Nice – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştığımda sistem “Puan ile Alınamaz” uyarısı veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. Puan biriktirmeye teşvik...
Pegasus bol bol üyesiyim ve 15.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden defalarca puan kullanarak bilet almak istedim ancak neredeyse hiçbir uçuşta puan kullandırılmadı. Uygulamada puan ile satın alma seçeneğini işaretlediğimde sürekli “bu uçuş puan ile alınamaz” uyarısıyla...
Pegasus, oyun oynayarak kazandığım bolpuanları harcamama izin vermiyor. Bolpuanlar ile bilet almak istiyorum. Kaç kere denememe rağmen HIFF11 hatası veriyor. Bolpuanları ne transfer edebiliyorum ne de kullanabiliyorum, hiçbir şekilde kullanılmıyor. Hesabımda bolpuan kazanılan oyun da görünmüyor. Be...
Kasım ayında Pegasus tarafından hesabıma bol bol hediye puan yüklendi. Bu puanların 21 Ocak’ta sona ereceğini görünce araştırma yaptım ve başkaları adına da kullanılabildiğini öğrendim. Anneme sürpriz yapmak için teyzemle birlikte günlerce plan yaptık, programımızı ayarladık ve bileti bol bol puanla...
25.02.2026 tarihli, 1J5EJK rezervasyon numaralı biletimi alırken Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında ücretsiz iptal hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde, tarafıma bu hakkı kullanabilmem için önceden ekleme yapmam gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da ...
Yorumlar