to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Pegasus'un ASR-ADB 08:10 Kayseri-İzmir uçuşunda, ekonomi sınıfında ekstra ücret ödeyerek seçmiş olduğum iki koltuk (yaklaşık 680 TL) uçuş sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Sadece yerimin değiştiği ve yeni koltuğuma oturmam gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Koltuk seçimi sırasında engelli yolcuya öncelik verileceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yoktu.
Bu nedenle, ücretini ödeyerek seçtiğim koltuklarda seyahat edemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaralarım: 14QXU7 ve 13YKF4.
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
24.07.2025 tarihli Lefkoşa–İstanbul Pegasus uçuşum için PNR kodu PS8GWG ile iki adet koltuk (14A ve 14B) satın aldım. Ancak uçuş sırasında koltuk yerlerimiz değiştirildi ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu d...
Pegasus hem rötar yaptı hem de kapıyı erken kapattı. 23.06.2025 18.05 bilet numarası PCS2281755539, rezervasyon numarası 11JRQ4 İstanbul-Kayseri uçuşu 45 dakika rötar yaptı. Uçuştan 2 saat önce havaalanında olmama ve kapıya bir buçuk saat önce gitmeme rağmen, dalgınlıkla yanlış kapıda beklemişim. Ad...
05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...
Yorumlar