to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple üzerinden herhangi bir satın alma yapmadığım halde Vodafone hattıma bağlı iTunes hesabıma 849 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Satın alma geçmişimi detaylıca incelediğimde bu tutar ile ilgili hiçbir işlem ya da abonelik görünmüyor olmasına rağmen, fatura üzerinde bu bedel tahsil edilmiş durumda.
Konu ile ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Apple tarafında da hesap ve satın alımlarımda bu ücrete dair herhangi bir kayıt bulunmuyor. Yani ortada hem görünmeyen hem de açıklaması yapılmayan bir işlem var, buna rağmen faturama 849 TL yansıtılmış durumda.
Antalya’da kayıtlı Vodafone hattım üzerinden alınan bu haksız ücretin iptal edilmesini ve 849 TL’nin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Yetkili birimler tarafından işlemin detaylıca incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ağustos ayı Vodafone faturama, bilgim ve onayım dışında 1.284,85 TL tutarında iTunes ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu ücretin hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili hem Apple hem de Vodafone müşteri h...
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
Apple tarafından haksız yere 523 lira iTunes ücreti yansıtılmış. Hayatımda hiç iTunes kullanmadım, uygulamaya girdim, satın alma veya abonelik hiçbir şey yok. Faturamın 1.5 katı iTunes ücreti ne alaka anlamadım. Bu faturayı ödemeyeceğim. Vodafone'u aradım, Apple'ye yönlendirdi fakat telefonlara baka...
2 gün önce Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 3.000 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik, satın alma veya onay vermedim. Daha önce de böyle bir durum yaşamadım ve hattımda ya da Apple hesabımda olağan dışı bir hareket veya güvenlik uyarısı alma...
Yorumlar