Pegasus Bilet Sonrası Ek Bagaj Fiyatlarındaki Ani Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor

Pegasus üzerinden İzmir – Üsküp uçuşum için bilet aldıktan sonra ek bagaj satın almak istedim. Ancak yaklaşık son 10 gün içinde ek bagaj puanları sürekli artış gösterdi. İlk baktığımda 7.600 puan olan ek bagaj ücreti, herhangi bir ek hizmet almama rağmen kısa süre içinde 13.000 puana kadar yükseldi.

Ek bagaj fiyatlarının bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranlarda sürekli artması, müşteri açısından hem güvensizlik yaratıyor hem de planlama yapmayı imkansız hale getiriyor. Her gün fiyat kontrol etmemize rağmen sürekli aleyhimize değişen bir tablo ile karşılaşıyoruz.

Pegasus’tan, ek bagaj ücretlendirmesindeki bu ani ve sık artışların gerekçesinin açıklanmasını, bilet aldıktan sonra belirli bir süre için ek bagaj fiyatının sabitlenmesini veya mağduriyetimizin giderilmesi adına mevcut uçuşum için daha makul bir ek bagaj fiyatı uygulanmasını talep ediyorum.