to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2023 tarihinde aldığım 3 adet biletten birinin ismini karıştırarak yanlış yazmışım. Müşteri hizmetlerini aradım 19 dakika telde bekledikten sonra bağlandım ve isim değişikliği için 850₺ aldılar. Pegasus gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Pegasus'tan 25.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen-Rize Artvin Havalimanı'na 3 bilet aldım. Bir kişinin soyadını yanlış yazdığımı fark edip, aldıktan 5 dakika sonra Pegasus'u aradım. Fakat benden önce bu işlem için 1350 TL talep edildi. Daha sonra tekrar aradığımda 850 TL istendi, kabul ettim v...
Pegasus'tan aldığım bilette t. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aynı olan bilette isim değişikliği yapmak için aradım. Benden 600 TL ek ücret istendi. Zaten 2 bilet alınmış, bu isim için ücreti anlamadım. Pegasus pişmanlığı.
Pegasus firmasından bilet satın aldım ve bileti yanlışlıkla farklı tarih seçerek almışım. Bilet onaylanınca farkına vardım ve sadece 3 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Bilet değişimi için 2 bin tl ücret aldılar. Yani insan olarak hata yapıyoruz ve 3 dakika içinde arıyoruz bunun bedeli 2 bi...
Pegasus'dan yanlışlıkla farklı yön bilet aldım. 9k ödediğim bileti değiştirmek için 5.500 lira ek ücret çıkarttılar. Bir de ucuz uçak firmasıyız diye reklam yapıyorlar. Hemen işlem yapar yapmaz aradım müşteri hizmetlerini. Müşteri hizmetlerinin tutumu çok kötüydü. Bir daha bu firmayla uçmayacağım.
Pegasus şirketinden geçen yıl bir bilet alıp açığa almak zorunda kaldım. Bilet açıktayken soy isim değişikliğim oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bileti satın aldıktan sonra telefonla soy isim değişikliğini yapılabileceği söylenmesine rağmen bileti aldıktan sonra değişiklik için + 500 lira t...
Yorumlar