to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 saat 18.20 tarihli Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. İşlem sırasında, kampanyalı bilet kullandığım gerekçesiyle 1000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret talep edildi. Görüşmeyi bugün saat 16.53’te çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim ve bilet/rezervasyon numaram 1DDCBN’dir.
Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını haksız buluyorum ve fazladan tahsil edilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aldığım hizmetten memnun değilim. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus çağrı merkezine (0 850 901 09 13) ulaşarak, biletimde soyadı değişikliği yapmak istedim. Ancak bu işlem için tarafımdan 1000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, sadece ücret öde...
19.10.2025 tarihinde saat 22:50’de, Kazablanka’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumun kalkışına yaklaşık 2 saat kala biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı şekilde, 26.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kazablanka dönüş biletimin de iptalini talep ederek Pegasus çağrı merkezini aradım. 1D2EAN PNR kodlu, ...
05.11.2025 tarihli Pegasus uçuşum için çağrı merkezi üzerinden bilet iptal işlemi yapmak istedim. Ancak, iptal talebimden sadece 10 dakika geçmiş olmasına rağmen ödediğim 850 TL tutarın tamamı kesildi ve hiçbir iade yapılmadı. Çağrı merkezi bu kesintiyle ilgili herhangi bir gerekçe veya bilgilendirm...
17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım PC 2007 numaralı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 10:30’da havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi sırasında sorun yaşadım. Bana check-in olup olmadığım soruldu, ancak sistemde check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım. Benimle birl...
Pegasus Hava Yolları'ndan 10.07.2025 tarihine PUE3MC PNR numaralı Adana-İzmir uçağına 3.200 TL'ye aldığım bileti, işlerim nedeniyle 12.07.2025 tarihine değiştirmek istedim. 12.07.2025 tarihinde iletişim hattını aradım ve müşteri temsilcisi 1.400 TL fark oluştuğunu belirterek değişikliği yaptı. Ancak...
Yorumlar