Pegasus Aynı Hesaptan İki Bilet Kesilmesi Sorunu

11.04.2024 tarihinde yapacağım PC2791 numaralı uçuşum için, 29.03.2024 tarihinde iki farklı kişi için aldığım uçak biletini sistem aynı hesaptan almama izin verdi, üstelik check-in dahi yapabildim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sormam üzerine, sistemden isim değişikliği yapamayacaklarını, farklı hesaplardan almam gerektiği söylendi ve tarafımdan yüklü miktarda para kesintisi oldu. Böyle bir durum söz konusu değilse neden bilet kesildi, sistem uyarı vermedi? Ve neden uğradığım zarar yetmezmiş gibi ekstra ceza ödüyorum?