Pegasus 6000 TL’lik Zarar Ve Cenaze Mağduriyeti

22.01.2026 tarihinde saat 19:35’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan 1nuzgh rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumuzda, cenazemiz nedeniyle acil olarak Elazığ’da olmamız gerekirken olumsuz hava koşulları sebebiyle Elazığ’a inilemedi ve yaklaşık saat 23:00 civarında Erzurum Havalimanı’na iniş yapıldı. Erzurum’a inişten sonra Pegasus yetkilileri, şehirde konaklama için müsait otel bulunmadığını ve karayolu ile Elazığ’a ulaşımın da mümkün olmadığını belirterek bizi sabaha karşı Sabiha Gökçen Havalimanı’na geri götürdü.

Bu süreçte hem cenazeye katılamadık hem de dönüş için almış olduğumuz 25.01.2026 tarihli Türk Hava Yolları biletlerimiz yanmış oldu. Pegasus ile sonrasında görüşme sağlanmasına rağmen uğradığımız zarar konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı. Uçuşumuz üç kişilik olup, sadece bir kişi dönüşünü gerçekleştirebildi, diğer iki kişinin dönüş biletleri kullanılamadığı için tamamen yandı ve bu biletlerin toplam bedeli yaklaşık 6.000 TL civarındadır.

Ayrıca mağduriyetimizin diğer ayağı Türk Hava Yolları’dır. Pegasus uçuşu nedeniyle Elazığ’a hiç gidemememize ve THY dönüş uçuşuna 48 saatten daha fazla süre varken durumumuzu aktarmamıza rağmen, Türk Hava Yolları tarafından bilet iadesi yapılmadı ve biletlerin yanmasına sebep olundu. Cenaze nedeniyle zaten son derece hassas olduğumuz bu dönemde hem Pegasus’un bizi Erzurum’a indirip konaklama ve ulaşım konusunda çözüm üretememesi hem de Türk Hava Yolları’nın iade talebimizi kabul etmemesi sonucunda, yaklaşık 6.000 TL tutarındaki maddi kaybımızla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyoruz.

Yaşadığımız bu süreçte uğradığımız maddi zararımızın karşılanmasını ve her iki hava yolu şirketinin de bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.