Onayım Olmadan Ek Hizmet Ücreti Yansıtıldı

HAGJ5Z PNR numaralı uçuşumu, biletimi esnek koşullarda satın almış ve iptal güvencesi kapsamında olmasına rağmen, online olarak iptal ettiğimde tarafıma yapılan iade tutarında 4.000 TL gibi yüksek bir tutarın “hizmet bedeli” adı altında kesildiğini üzülerek öğrendim. Biletimi internet üzerinden onl...

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Pegasus Havayolları tarafından aldığım uçak bileti hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. PNR numaram F4YULF. Bu durumu gelen kısa mesajla tesadüfen öğrendim. Uçuş iptal edilmiş ama neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Ayr...

Pegasus Havayolları’ndan 17 Eylül Perşembe saat 19:00 ve 19 Eylül Cuma saat 11:00 tarihli uçuşlar için, PNR numarası 17nrp4 olan biletimi toplam 8.093,09 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi 24 saat dolmadan, Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ederek iade talebinde bulundum. Uygulamada 24 saat iç...

24 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1AD21X PNR kodlu uçuş için 15.302,20 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Ancak 25 Eylül’de biletimi iptal ettiğimde, hesabıma sadece 13.030,20 TL iade edildi. Ara...