to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda böyle saçma bir iş görmedim. Hangi devirde yaşıyoruz! Derdimi anlatmak için Pegasus müşteri hizmetlerini arıyorum, yoğunuz diyor, bekliyorum. Dakikalarca sonra bağlanıyor, konuşuyorum, kapatıyorum. Sonrasında cep telefonu faturama 'Bosnet Sesli Hizmetler' adı altında Pegasus'un ciddi bir ücret aldığını görüyorum. Binlerce lira verip uçak bileti alıyoruz, onunla ilgili arayıp işlem yaptırmak istiyoruz, bizden müşteri hizmetleri için dakikaları hesaplayıp para kesiyorlar. Ayıptır, günahtır. Bu uygulamaya son verilmelidir!
Pegasus'un müşterisini mağdur edip, mağduriyetini affettirmek için verdiği hediye uçak biletini bile biletleyemeyip müşterisini daha da mağdur etme konusunda Nirvana'ya ulaşmış bir firmadır. Overbooking nedeniyle uçağa alınamayan bir yolcu olarak, bir sonraki uçuşu kabul ettim ve özürleri karşılığın...
15 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus'un kendi uygulamasından 4845₺'ye PWSSHL PNR numaralı uçuşa bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, 1000₺ kesinti olacağını ve kalan 3845₺'nin hesabıma yatırılacağını söyledi. Kabul ettim, kart bilgilerimi verdim ve kesinti yapıldı. Anc...
Pegasus firmasına üye olmak istediğimde daha önce üye olduğumu iletiyorlar, şifremi yenilediğimde mailime geliyor bu kısımda bir sorun yok fakat bol bol üyelik ekranına giriş yapmak için mail adresi değil telefon numarası kullanılıyor. Dolayısıyla bilgi bulunamadı diyerek giriş yapamıyorum. Yeniden ...
Pegasus uygulamasından iki adet bilet aldım, bir bileti iptal etmek istedim. Biletin üstüne gelip altındaki 'İptal Et' butonuna bastım ve o kişinin biletini iptal ettiğimi düşündüm. Ancak uyarı vermedi ve tüm biletler iptal oldu. Aynı zamanda benim de biletim vardı, o da iptal oldu. Bu hatayı fark e...
5 dakika içerisinde bilet iptal ücreti olarak bir 450 TL diyorlar, 5 dakika sonra aradığımda kesinti 1200 TL olur diyorlar. Daha bileti alalı 14 saat olmadı, bu ne saçmalık? Kimse yardımcı olmuyor. 5 dakikada neyin fiyatı 3 katına çıkıyor? Uçak biletini yanlışlıkla o saat seçtim diyorum, arıyorum ip...
Yorumlar