to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’a Gidiş Yerine Ankara’ya İndirildik Ve Bilet Ücretimizin İadesi Reddedildi
29 Mart tarihindeki Pegasus uçuşumuzda İstanbul’a inmemiz gerekirken, hiçbir şekilde doğru‑düzgün bilgilendirme yapılmadan Ankara’ya indirildik. Ankara’ya inişten sonra da çocuklarımla birlikte yaklaşık 5 saat boyunca havaalanında bekletildik ve sonrasında saatler süren bir otobüs yolculuğuyla gönderildik. Bu süreçte hem çocuklarım hem de ben ciddi anlamda mağdur olduk.
Yaşanan bu durum üzerine Pegasus’tan bilet ücretimizin iadesini talep ettim; ancak hem çağrı merkezi hem de e‑posta yoluyla yaptığım başvurularda talebim kabul edilmedi. Oysa bizi varmamız gereken şehir yerine başka bir şehre indirip, saatlerce bekletmeleri ve sonrasında otobüsle göndermeleri, hem zaman hem de konfor açısından büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle, 4 bilet için ödediğimiz toplam 7.589 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
