to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus’tan satın almış olduğumuz Kayseri – Düsseldorf uçuşu, şirketten kaynaklı bir sebeple sonradan aktarmalı hâle get...irildiği için, gidiş ve dönüş biletlerimi mecburen değiştirmek zorunda kaldım. Bu değişikliği ben kendim yapmadım, müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ancak biletler değ
"Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetim giderildi. Tabii ki işlemin peşine bu kadar düşmesem maalesef sonuç alamayacaktım ancak yine de günün sonunda yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Pegasus’un internet sitesi üzerinden önce eşim, kendim ve oğlum için iptal/...iadeli bilet satın aldım. Seyahat tarihimiz değiştiği ve oğlum o tarihe kad
Obilet 29.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen'den kötü hava koşulları sebebiyle iptal edilen uçuşla ilgili bilet ücretimi ip...tal etmedi. 1tzjjj Numaralı PNR dır. Pegasus Obilet acentesi ile aldığımdan bileti görmedi işlem yapamadı. Obilet müşteri hizmetleri telefona kimse bakmıyor. Muhatap yok. Uçuş ipta
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları tarafından gerçekleştirilmesi planlanan PC1224 sefer sayılı Roma – İstanbul S...abiha Gökçen uçuşumuz, havaalanında bulunduğumuz sırada tarafımıza herhangi bir makul çözüm sunulmadan iptal edilmiştir. İptalin ardından tarafımıza gönderilen uçuş değişikliği lin
Pegasus’tan, bayi aracılığıyla aldığım Adana–Riyad gidiş dönüş uçuşumu içer...en ve PNR numarası 1qbdj4 olan biletim 11.03.2026 tarihine planlanmıştı. Bu
30 Mart Pazartesi günü saat 07.25’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kalkıp 08.30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalim...anı’na inecek olan, PNR kodu 1tqrxv olan uçuşuma ait biletimin iptal edildiği bilgisini 29 Mart’ta saat 20.23’te SMS ile aldım. Uçuşuma yaklaşık 10 saat kala yapılan bu iptal neden
29.03.2026 tarihinde saat 07:20’deki PC2815 Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum yoğun sis nedeniyle iptal edildi ve tarafıma ...değişiklik hakkı sunuldu. Hava koşulları nedeniyle seçtiğim alternatif uçuş da iptal edildi ancak bu kez herhangi bir ücretsiz değişiklik hakkı tanınmadı. Bunun yerine ek sefer açı
13.03.2026 tarihli PC1109 sefer sayılı uçuşum için Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek iste...diğimde, sistem benden ücret tahsil etmesine rağmen uçuşum iptal edilmiyor. Uygulama üzerinden iptal adımlarını takip edip ödeme aşamasından sonra işlem tamamlanmış gibi görünüyor
Pegasus’tan Riyad uçuşu için toplam 10.514,80 TL ödeyerek bilet satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle 28.02.2026 tarihl...i uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve biletimi ücretsiz olarak 03.03.2026 tarihine aktardılar. Ancak bu uçuş da iptal edildi; bunun üzerine ben de bileti 04.03.2026 tarihine
22.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 23.01.2026 tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark eder et...mez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp biletin iptalini talep ettim ve iptalin gerçekleştirildiği söylendi. Ardından kontrol ettiğimde uçuşun iptal olduğunu gördüm ve tarafıma 3
Pegasus Havayolları’ndan 26 Şubat tarihli Antalya–Beyrut gidiş‑dönüş bileti aldım ve tüm izinlerimi, planlamamı bu uçuşa... göre ayarladım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan önce bu uçuş iptal edildi, ardından bir gün sonrası için İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak yeni bir uçuşa yönlendirildim. B
18.01.2026 tarihli PC 2552 İstanbul Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşum hava şartları nedeniyle önce iptal edildi. Uçuş iptal... olunca mecburen başka bir hava yolu firmasından yeni bir bilet satın alarak İstanbul Havalimanı’na gittim. Tam oradayken Pegasus’tan uçuşun tekrar açıldığı ve check-in yapmam gere
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış ola...cak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun
01/01/2026 tarihinde saat 10:20'de gerçekleşmesi planlanan İzmir–Batman Pegasus uçuşum, kötü hava şartları gerekçesiyle ...iptal edildi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet Pegasus'un yaklaşımı nedeniyle katlanarak arttı. Uçuşuma ait PNR kodum 1Y9Y5V'dir. Uçuşun iptal edilmesinin ardından, 01/02/2026 ta
"Teşekkürler"
Pegasus Havayolları tarafından düzenlenen 1gsrm7 PNR numaralı, 25 Kasım saat 22:10 Rize – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum ...için biletimi yaklaşık iki hafta önce, uçuş tarihi özellikle 25 Kasım Salı günü olacak şekilde satın aldım. Ancak uçuş günü havalimanına geldiğimde, sistemin biletimi bilgim ve ona
"İlk bağlandığım temsilci kuralları bilmediği için değişmediğini iddaa etti. Daha sonra farklı temsilci ile doğru çözümü aldım."
18 Ocak 2026 tarihli PC569 sefer sayılı Sharm El Şeyh–İstanbul uçuşumun saa...ti Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan değişt
Pegasus'tan yurt dişi İzmir Moskova direkt, sigortalı gidiş dönüş bilet aldım ( yani Değişiklik Hakkı: Ücretsiz, Açığa A...lma Hakkı: Ücretsiz, İptal Hakkı: Ücretsiz). Ama dönüş seferi iptal edildi ve bana sormadan ve danışmadan uçuşumu İstanbul aktarmalı değişikliği yaptılar. Ben şaşırdım ve değişikli
Pegasus'la 10 gün sonraki uçuşumu iptal etmek istedim, satın alırken Flex ibaresini bulamadığım için geçtim, gidiş tarih...imi iptal etmek istedim. Dönüş olarak 3000 TL'lik biletten kesinti yapılacakmış bana iadesini 900 TL vereceklermiş. Bundan şikayetçiyim ve kesinlikle Pegasus uygulamasını siliyorum
"Teşekkür ederim Pegasus sorunumu çözdü ve doğru olanı yaptı, aynı güne uçuşumu geri verdi. Keşke baştan bu sorunu yaşamasaydık."
Pegasus Havayolları, 20.02.2025 tarihinde PC2533 Elazığ-İstanbul Sabiha Gök...çen 21:40-23:30 seferini kötü hava koşulları nedeniyle iptal etti. Biletini
5 Şubat 2025 tarihinde PNR 9JHF7L İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Erzurum Havalimanı seferine Pegasus uçak bileti aldı...m. Sonra hava koşulları nedeniyle uçuşu iptal ettiler ve bana ücretsiz iptal, açığa alma ve değişiklik yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Ben de değişiklik yapmak için Pegasus müşter
25.11.2024 8:15 Antalya Ankara uçuşum Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Ücretsiz iptal ve açığa bilet alabileceğim me...sajı gelmesine rağmen web sayfası üzerinden açığa bilet için benden ücret alınmıştır. Telefonla ulaşamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum
Aktarmalı uçuşumun birini iptal edip beni mağdur ettiler ve asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Adana Sabiha Gökçen ...Dalaman uçumun sadece Adana Sabiha Gökçen uçuşunu iptal etmişler. Adana'dan İstanbul'a paraşütle mi gideceğim? İkisinin ücretsiz iptal edilmesini istiyorum
PC2001 uçuş numaralı 16.07.2024 tarihli 07:55 saatindeki AYT-SAW uçağımın, operasyonel sebeplerden dolayı iptal olduğunu..., 15.07.2024 tarihinde saat 23:37 de gelen bir SMS ile öğrendim. Ücretsiz iptal, değişiklik ya da açığa alma hakkı tanınmış fakat benim için tüm planlarımı aksatacak, toplantı saat
