Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Firmalar Arasında Sıkışma

ID:34317250

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Firmalar Arasında Sıkışma

Özgür

Pegasus

22 Kasım 2025 20:15

306

V2J8VI PNR numaralı uçuşum için aldığım biletleri Indigo Havayolları ile görüşerek 20 Ekim tarihinde iptal ettim. Toplam 942 € tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. İptal sırasında 80 € kesinti yapılacağını, kalan tutarın ise 3–7 iş günü içinde aracı kurum Esky’e iletileceğini söylediler ve bu şartı kabul ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem Indigo hem de Esky ile en az beşer kez görüştüm. Esky, Indigo tarafından kendilerine böyle bir iade aktarılmadığını söylüyor. Indigo ile görüştüğümde ise iadenin Esky’ye gönderildiğini ifade ediyorlar. İki firma arasında sıkışmış durumdayım ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem Indigo Havayolları’ndan hem de Esky’den, 80 € kesinti sonrası kalan bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunun yazılı olarak açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuş İptalinde Yüksek Kesinti ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Gülcan

Pegasus

31 Ağustos 2025 15:29

476

29 Ağustos’ta Enuygun.com üzerinden İzmir-İstanbul hattı için 1682SV PNR numaralı uçuş bileti satın aldım. Biletin tutarı 1.106 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletimi aldıktan sadece 2 gün sonra, yani 31 Ağustos’ta iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından 748 TL ve Enuygun.co...

pegasus-ucus-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletimde Çift Koltuk Ücreti Alındı İade Yapılmıyor

Ayşe

Pegasus

17 Eylül 2025 14:11

1.558

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

pegasus-biletimde-cift-koltuk-ucreti-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Pegasus Bilet İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Serap

Pegasus

05 Eylül 2025 01:41

714

28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...

1 Destek

Pegasus Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Berk

Pegasus

13 Ekim 2025 20:33

2.426

14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...

pegasus-bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-magduriyeti-1.jpg

4 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdurum

Erdem

Pegasus

30 Ekim 2025 15:12

451

09.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 1bnpj9 kodlu Pegasus uçuşumu iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 1.602,74 TL’lik ödemenin sadece 161,60 TL’si banka kartıma geri yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecinde hem O...