to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde PC1281 sefer sayılı Arlanda – Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme, yanlış bilgilendirme ve yetersiz ikram nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 15.20 olmasına rağmen, uçak gelmeden uzun süre kapıda bekletildik. Gecikme önce 100 dakika olarak bildirildi ve bu süre için tarafıma 60 SEK değerinde bir kupon verildi. Ancak bu kuponla havalimanında yalnızca 0,5 litre su alabildim. Sonrasında gecikme 120 dakikaya çıktı fakat 2 saat üzeri gecikmelerde sağlanması gereken ek ikram veya ek kupon verilmedi.
Uçağa biniş süreci de oldukça düzensizdi. Uçak yere inmeden biniş kapısı duyuruldu, yolcular iki kapılı alanın ilk kapısından biletleri okutularak içeriye alındı. Uçak İstanbul'dan geldiğinde ekranda “First Call” yazıyordu. Bu uygulamanın muhtemelen tazminat ödememek adına yapıldığını düşünüyorum. 14 yıllık uçuş deneyimimde ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Uçakta sunulan ikram da yönetmeliklere aykırı şekilde yetersizdi. Sadece yarım bardak su ve küçük bir kek verildi, çay ise ücretliydi. 2 saat üzeri gecikmelerde AB261/2004 ve SHY–Tazminat’a göre sıcak/soğuk içecek dahil yeterli ücretsiz ikram sağlanması zorunludur.
Rezervasyon numaram: 1D7YLU. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Konuyu Pegasus müşteri hizmetlerine ilettim ancak başvurum reddedildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat ödenmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1072 sefer sayılı Kopenhag – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda 5 saat 59 dakika gecikme yaşadım. Uçağın kapısına kadar gittikten sonra, teknik arıza gerekçesiyle tekrar bekleme salonuna alındık ve ilk başta sorunun 1 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak, toplamda ya...
25.09.2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e PC2281 kodlu Pegasus uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan 35 dakika önce havalimanına giriş yaptım ve online check-in işlemini önceden tamamlamıştım. Sadece kabin boy valizimi teslim etmek istedim. Valizim, diğer havayollarında (özellik...
15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...
01.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2218 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda 3 saat 20 dakika süren bir rötar yaşadım. Bu süreçte yolculara sadece su ikram edildi ve başka herhangi bir bilgilendirme veya ikram sunulmadı. Rötarın sebebinin uçak arızası olduğu söylendi ancak ...
4 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın 1262 numaralı Amsterdam - Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 13:50 olmasına rağmen, yaklaşık 7 saatlik bir gecikmeyle saat 21:00'de havalandı ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na gece 02:30'da iniş yaptı. Bu s...
Yorumlar