Eski Kayıtta Takılı TC Kimlik Numarası Genç Bol Bol İndirimlerini Engelliyor

18 yaşımı doldurmadan önce çocuk hesabı olarak annemin bol bol üyeliğine kayıtlıydım. 18 yaşımı doldurduktan sonra otomatik olarak bu hesaptan çıkarıldım. Daha sonra kendi bilgilerimle bol bol hesabıma giriş yapıp Genç bol bol üyesi olmak için kişisel bilgilerimi doğrulamak istedim.

Bu aşamada T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Kimlik numarası sistemde kayıtlı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yani sistem, T. C. Kimlik numaramı hâlâ eski kayıtta görmeye devam ediyor. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm, “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu nedenle bilet almak istediğimde Genç bol bol kampanyalarından yararlanamıyor, indirimli ve kampanyalı bilet alamıyorum. T. C. Kimlik numaramın sistemdeki eski kaydının silinip yeni hesabıma tanımlanmasını ve bir an önce Genç bol bol kampanyalarından sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.