to read complaints and reviews, or file yours.Check-in Sorunu: Kimlik Bilgisi Hatası Ve Yetersiz Destek
Pegasus biletim için check-in yapmaya çalışıyorum ancak nüfus bilgilerim Kimlik Paylaşım Sistemi ile eşleşmediği için check-in yapılamadı diyor. Pegasus'la 20. Uçuşum filan olmalı, daha önce check-in ile ilgili bir sıkıntı yaşamamıştım. Şimdi durup dururken bu oldu.
Müşteri hizmetlerini aradım, bilgileriniz doğru gözüküyor. Benim yapabileceğim bir şey yok, kontuara gidin diyor. Ben havaalanında kontuara gitmemek için kabin valizsiz bilet almışım. Yine illa kontuara gidin deniliyor. Orada durumum çözüleceği de belirsiz.
Fly bot üzerinden talep açtırdım. Geri dönüş yaptılar, mail ile çok güldüm. Koskoca şirket müşteri hizmetlerinden anladıkları yok. Timatic hatası almışsınız, online check-in yapamazsınız diyor bu kadar. Çözüm odaklılık 0. Ben kaç kere daha önce uçmuşum, online check-in yapmışım yok mu akıllı bir insan evladı da demiyor neden şimdi böyle bir şey oldu araştıralım da müşteriye düzgün bir cevap verelim. Ya da ben bile apı response tan Timatic ten alınan hata kodunu görebiliyorum. İnsan bir ıt ye araştırtır daha bir detay almaya çalışır. Münih'te ikamet ediyorum oturum iznim var nasıl benim belgelerde sıkıntı olabilir. Belli ki bir bug bisi var. Doğru düzgün araştırsanız kendi sisteminizi de iyileştireceksiniz.
