to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan şikayetçiyim. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Diyarbakır'da cenazemiz olduğu için 2 kişilik Pegasus uçak biletini satın aldık. Havaalanına 1 saat önceden girip bilet kesme kiosk makinesinden biletimizi çıkartmaya çalıştık, ancak bilet çıkmadı. Sonra sıraya girdik, ilk önce biletimizin olmadığını söylediler. İtiraz edince doğum tarihi bilgilerinin yanlış olduğunu belirttiler. Annem hipertansiyon hastası; bir oraya bir buraya koşturmak zorunda kaldık. En sonunda ise koltuklarımızı başkasına sattıklarını, bize de yeni bilet olarak saat 12'deki biletleri verdiklerini söylediler. Cenazemiz vardı ve annem hasta olduğu için çok mağdur olduk.
Pegasus'un internet sitesinden İstanbul'dan Diyarbakır'a akşam 7 için bilet aldık. Fakat havaalanında uçağımın sabah kalktığı bildirildi. Bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmaya çalışmadı. Ayrıca havaalanındaki çalışanlar da yardımcı olmamakla beraber, aksine...
Pegasus firmasından Denizli-İstanbul uçak bileti aldım. Sağlık sorunumdan dolayı, aldığım tarihte uçağa binemeyeceğim için iki biletimi de fiyat farkını ödeyerek açığa aldım. Sonrasında başka bir tarihte kullanmak için aradım. İlk önce 1500 TL fiyat farkı çıkarken, kartıma tekrar para yükleyip yarım...
Pegasus uçak biletimi başkasına sattığı için cenazeme yetişemedim. 1 saat önce havaalanında olmama rağmen beni uçağa almadılar. Gerekçe olarak da check-in yapmadığımı öne sürdüler. Check-in yapılmayan biletleri başkasına satabiliyorlarmış. Mağdur edildim. Başka da uçuş olmadığı için gidemedim. Gidiş...
Pegasus ile olan uçuşumuzda, 1 saat öncesine kadar check-in yapılabileceği belirtiliyor; ancak Tiran Havalimanı'nda bu sürenin 3 saat olduğu ve boarding'in 3 saat önceden kapatıldığı söylendi. Biletimi bir başkasına daha satmışlar ve uçağa binmek için bilet kontrolü sırasında bana uçakta yer olmadığ...
Pegasus Havayollarından 21 Ağustos'ta Antalya'ya ailece gidiş dönüş bileti aldık. Kayınvalidemin vefatı dolayısıyla uçuşa katılamayacağımızı bildirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde vefat belgesi ve nüfus kayıt belgesiyle başvuru yaptığımız takdirde bilet ücretinin iade edilebileceğini ama ...
Yorumlar