to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Kimlik Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmadık
22 Mart sabahı 7:10'da İstanbul aktarmalı 9:30'da kalkacak olan uçağa Pegasus'tan eşim ve kızım için bilet aldık. Sabah Esenboğa'ya check-in işlemlerini yapmaya gittiğimizde Pegasus'un yer hizmetleri görevlisi uçuşla ilgili herhangi bir problem olmadığını söyledi ve iki biletimizi de bize teslim etti. Check-in işlemlerimizi yaptıktan sonra, eşim ve kızım İstanbul dış hatlardaki yer hizmetleri görevlisi tarafından çocuğumun (bebeğin) kimlikte resmi olmadığı için uçağa alınamayacakları ve biletin yanacağı söylendi. Bizi mağdur ettiler. Yetkili bize bilgi vermedi. Yurt dışı biletini aldığımız halde sorunuma acil çözüm bulunmasını istiyorum. 5 aylık bebeğim ve eşim boş yere İstanbul'a gittiler ve şu anda oradalar.
