to read complaints and reviews, or file yours. 
16/07/2025 Çarşamba saat 19.25 Ankara Esenboğa-Antalya uçuşum vardı. Havaalanına 1 saat kala gitmeme rağmen check-in kapanmıştı. Yukarıda yardımcı olacaklar, bagajınız için diyerek kapıya yönlendirdiler. Kapıda sıra beklerken görevli yanıma gelip bagajınız büyük diyerek başka bir görevlinin yanına gönderdi. Biletimde 15 kg bagaj hakkım olmasına ve geç kalmamama rağmen benden ekstra ücret talep edildi. Bu esnada uçağın kalkışına 6-7 dakika kalmıştı. Nakit ve kart ödeme yöntemi vardı, fakat yanımda yeterli nakit yoktu. Para çekmem için aşağıya indiğimde ise uçak kalkış saati gelmiş olacaktı. Geç kalmamama ve hakkım olmasına rağmen neredeyse bir bilet parası kadar ekstra ücret istendi, ödeyemedim ve uçağımı kaçırdım. Personeller ilgisiz ve olumsuz tavırlıydı; sanki hava yolu şirketinin sahibi gibi davranıyorlardı ve insanlara ters cevaplar veriyorlardı. Aşağıda en azından ekstra ücret talebi olacağını belirtselerdi, paramı çeker ve öderdim. Bunu da yapmadılar. Kaçan uçağın parası da cabası. Tüketici Hakları'na da ayrıca şikayette bulunacağım.
28 Eylül 2025 tarihinde 17Q24N PNR numarasıyla aldığım 07:25 Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda mağduriyet yaşadım. Saat 06:55’te bankoların önünde check-in için beklerken, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağımız söylendi. El bagajımız olduğunu, normal bagaj vermeyeceğimizi belirtmemize rağmen,...
31.08.2025 tarihinde saat 6.55’te Ankara’dan İzmir’e Pegasus uçağı ile seyahat etmek üzere Esenboğa Havalimanı’na geldim. Saat 6.55 kalkışlı uçak için 40 dakika gecikme belirtildi. 110 numaralı kapıya gidin dendi. Saat 6.56 oldu hala uçak yok kapıda. 7.35 de kalkacağını iddia ediyorlar. Bir de hala ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un 11SGMM PNR numaralı uçuşu ile Ankara Esenboğa - Milas Bodrum yönünde seyahat edecektim. Online check-in işlemini önceden tamamlamıştım ve uçuştan yaklaşık 50 dakika önce Esenboğa Havalimanı’ndaydım. Bagaj hakkım için önceden ücret ödemiş olmama rağmen, check-in k...
19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus’un 5.50 Ankara-Antalya uçuşu için online check-in yapmış olmama ve zamanında havalimanında olmama rağmen, bagajımı teslim etmek istediğimde 1000 TL ek ücret talep edildi. Check-in yapılan cihazlardan başlayarak gate’e kadar sürekli so...
Cidden Ankara Esenboğa'ya uçuşumuz vardı. Bagaj hakkı olarak müşteri temsilcisini aradım, 30 kg bagaj hakkı aldık. Dedim ki, mail üzerinden bana gönderin. Müşteri hizmetleri, sistemde gözükeceğini ve sorun olmayacağını belirtti. 1 Mart saat 14.55'te olan uçak için saat 11.30'da havalimanına vardığım...
Yorumlar