Bagaj Hakkım Varken Ekstra Ücret Alındı, Ölçüm Yapılmadı

Fatma

20 Mayıs 2025 21:25

4.998

Pegasus hava yolları firmasından Adana Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na bir bilet aldım. Light paket seçtim uçak koltuk altı bagaj hakkım mı görüntüleyebiliyor biletim de. Fakat havalimanına check-in noktasına geldiğinde ekstra 500 TL bagaj hakkı olarak ücret alındı benden. Tekrardan belirtiyorum bu bagaj uçak altına değil uçak içerisinde koltuğun altına koyabileceği bir sırt çantasıdır. Ölçümlere vs kilolara uymuyorsa bile hiçbir şekilde ölçüm kilo Tartımı yapılmadı. Çalışan arkadaşın açıklaması biletiniz de hakkınız olduğunu görüntüleyemiyorum diyerek bu ücret benden alındı. Şikayetçi olacağım. Ebatlar uymuyorsa bile ölçüm veya Tartım yapılmadan ücret alınması ne kadar doğru. Ki biz bunu bilerekten biletimizi aldık. Yanımıza alabileceğimiz kilo miktarında vs miktarında çanta aldık yanımıza. Nasıl ilgilenilir ne yapılır bilmiyorum. Buradan ilgilenebiliyor musunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

Burcu

Pegasus

19 Ağustos 2025 13:24

1.667

Adana–İzmir gidiş dönüş bileti almıştım. Dönüş biletim 16 Ağustos Cumartesi İzmir–Adana şeklindeydi ve süper eko biletimle 15 kg bagaj hakkım vardı. Plan değişikliğinden dolayı biletimi 13 Ağustos Çarşamba İzmir–Kıbrıs uçuşu olarak değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisine sorduğumda bana yalnızca ...

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-3.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-2.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-1.jpg

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nur

Pegasus

21 Temmuz 2025 19:13

3.098

Bagaj altı ve kabin boy olmak üzere toplam 28 kg hakkım bulunmaktaydı. Uçak altı olan büyük valiz toplam 19 kiloydu kabin bagajım ise sırt çantasıydı. Ben sırt çantamı uçağa götürmek istedim. Pegasus vezne görevlisi arkadaş sadece 20 kg hakkım olduğunu sırt çantam için 8 kg hakkım olmadığı için para...

haksiz-bagaj-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

haksiz-bagaj-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Pegasus Gereksiz Yere Alınan Ek Bagaj Ücreti

Nida

Pegasus

11 Şubat 2024 06:52

11.878

Pegasus Havayolları'ndan KKTC'ye gitmek için bilet almıştım. Adana Havalimanı'nda check-in yapmak için kontuara başvurduğumda, kabin bagajıyla birlikte sırt çantasını uçak içine alamayacağım, ikisinden birini seçmem gerektiği, aksi takdirde kapıda ceza ödemek zorunda kalacağım söylendi ve ek bagaj ü...

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Küçük El Çantası İçin Beklenmedik Fazla Bagaj Ücretiyle Karşılaştım

Cennet

Pegasus

02 Temmuz 2025 20:24

1.390

Pegasus şirketi fazla bagaj olarak 50 euro ödetti, oysa fazla kabin bagajı dedikleri el çantasıydı. Üzerimdeki ceket ve benzeri eşyalar çantadaydı; istesem onları üzerime giyip ya da kabin bagajına koysaydım sorun olmayacaktı veya bunu başta, check-in sırasında söyleselerdi önlem alabilirdim. Soruns...

1 Destek

Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Hava Yolları Uçağında Zorla Kabin Boy Valize Alınan Ödeme

Kudret

Pegasus

12 Şubat 2024 11:57

9.355

11.02.2024 20:40 tarihinde PC2095 numaralı Adana - İstanbul uçuşu için Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım biletle havalimanındaydım. Yanımda sırt çantam ve mini boy kabin valizim vardı. Bilet kontrol noktasında, valizimi uçağa alamayacaklarını ve ekstra bagaj ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Sır...