17.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Altus alk 471 xıe model buzdolabı satın aldım. Ürün 19.05.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile adresime getirildi ancak kargonun durumu kabul edilebilir değildi. Buzdolabının kolisi ezilmiş, yırtılmış, yer yer parçalanmış, bağlantı plastikleri koparılmış ve sonradan üstün körü şekilde bağlanmış halde teslim edilmek istendi.
Bu durumda ürünün hasar görmüş olma ihtimalinin çok yüksek olduğunu düşündüğüm için teslim almadım. Hemen ardından Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini arayarak benden alınan bu ürün yerine, daha önce hiç açılmamış, tamir görmemiş, teşhir ürünü olmayan, sağlam ve fabrika tarafından onaylı yeni bir ürün gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, siparişimin iptal edileceğini ve yeni ürün gönderilmeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.
Ben alışveriş hakkım gereği, ücretini ödediğim ürünün bana sıfır, hasarsız ve ambalajı düzgün şekilde gönderilmesini beklerken, siparişimin iptal edilmesinin haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Migros’un bu yanlıştan dönerek tarafıma hiç açılmamış, tamir edilmemiş, teşhir ürünü olmayan, kolisi sağlam, sorunsuz bir buzdolabını en kısa sürede göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus 
Yorumlar