Aile Çocuğumuz Ayrı Koltuğa Atandı: Pegasus’ta Sistem Hatası

12 Temmuz 2026 tarihli Münih – Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus’un ekonomi sınıfı biletlerimize 5 Temmuz 2026’da saat 21.05 civarında web sitesi üzerinden online check-in yaptım. Check-in sonrasında sistemin yaptığı otomatik koltuk atamasında, ben ve eşim yan yana d ve e koltuklarına yerleştirilirken, 8 yaşındaki çocuğumuz aynı sırada olmayan b koltuğuna, yani bizden ayrı bir koltuğa atanmış durumda göründü.

Aynı PNR altında yer alan, üstelik sadece 8 yaşında olan bir çocuğun ebeveynlerinden ayrı bir koltuğa otomatik olarak atanması hem güvenlik hem de çocuk açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Bir havayolu şirketinin sisteminin, küçük yaştaki çocukları ebeveynlerinden ayırmayacak şekilde tasarlanması gerektiğini düşünüyorum ve bu atama yöntemini son derece anormal ve rahatsız edici buluyorum.

Pegasus’tan, aynı rezervasyonda yer alan aile bireylerinin özellikle küçük çocuklar söz konusu olduğunda yan yana oturtulmasını sağlayacak şekilde sistemin acilen düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilgili uçuşumuzda aile olarak yan yana oturacağımız şekilde koltuklarımızın düzeltilmesini istiyorum.