
Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Ödeme Aboneliği Ve İade Sorunu

29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, Vodafone hattımın sonu 7678 ile biten numaram üzerinden Payguru aracılığıyla hukuka aykırı bir mobil ödeme aboneliği başlatıldı. Bu işlem, Trendyol üzerinden perde gibi ürünler satın alırken, ödeme esnasında karşıma çıkan sahte bir sayfa ve casus yaz...
Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikte İptal Çıkmazı Ve Fatura Endişesi

26 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattıma gelen bir mesajdaki linke tıklayarak, farkında olmadan Singspace adlı servise Payguru üzerinden aylık 239 TL’lik bir üyelik başlatılmıştır. Üyeliğin hemen ardından tarafıma herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iptal talimatı iletilmemiştir. Üyeliğimi ...
Onayım Olmadan Başlatılan Payguru Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0583) faturasında Eylül ayından itibaren her ay düzenli olarak “Payguru” adı altında 240 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu aboneliğe kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir şekilde izin vermediğim halde faturama yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Payguru destek ile ile...
Onayım Olmadan Gerçekleşen Mobil Ödemeler Nedeniyle Yüksek Fatura
Vodafone hattım üzerinden istemediğim mobil ödemeler gerçekleşti ve faturam bu nedenle 1228 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi. Faturamda Payguru ve Google Play üzerinden toplamda 583,79 TL’lik ücretlendirme bulunuyor. Bu ödemeleri ben onaylamadım ve sadece bir defa yaşandı. Hattımın mobil ödeme ö...
Başarılı Ödeme Sonrası Teslim Edilmeyen UC Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24 Ekim 2025 tarihinde saat 12.38’de midaspay üzerinden PUBG Mobile için indirimli olarak 340 TL’lik UC satın aldım. İşlemi Casper Via X40 cihazımdan gerçekleştirdim. Para transferim başarılı bir şekilde gerçekleşti ve işlem numaram 943782281784. Ancak UC bakiyem hesabıma yüklenmedi. İşlem sonrası ...
İznim Dışında Açılan Hat ve Haksız Fatura Ücreti Hakkında Şikayetim

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3924 olan numaram üzerinden az önce bilgim ve iznim dışında online olarak bir işlem gerçekleştirilmiş ve üzerime ek bir hat açılmış. Bu izinsiz işlem sonucunda faturama 3000 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Söz konusu işlem tamamen benim dışımda ve bilgim ...
Onayım Olmadan Payguru Abonelik Bedeli Faturasına Eklendi

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, konuşma ücretlerinin yanında “Payguru abonelik bedeli” adı altında 263,90 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Eylül 2025 sonlarında Payguru’ya abone olduğum iddia edilse de, hiçbir şekilde böyle bir onay vermedim, Payguru’nun ne olduğ...
Vatangame Hesabıma Yüklediğim Bakiye 25 Saat Geçmesine Rağmen Yansımadı

17 Ekim tarihinde Garanti Bankası üzerinden Payguru aracılığıyla Vatangame uygulamasındaki hesabıma 800 TL bakiye yüklemek için havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 25 saat geçmesine rağmen site bakiyem hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım müşteri numaram: 5765**41’dır. Sorunla ilgi...
Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Mobil Ödeme İşlemleri İptal Edilsin
27/08/2025 ile 01/09/2025 tarihleri arasında, Payguru mobil ödeme hizmeti üzerinden onayım olmadan toplam 6 kez, her biri 5129,94 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemler PUBG Mobile üzerinden yapılmıştır. Ancak tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemiştir ve tüm m...
Satın Aldığım Elmaslar Hesabıma Aktarılmadı, Destek Alamıyorum

09.10.2025 tarihinde saat 10:30’da ggtopup uygulaması üzerinden Payguru aracılığıyla Free Fire oyununa 1.353,18 TL tutarında elmas satın aldım. Ödeme başarılı olarak onaylandı ve elimde dekont ile işlem numarası (78960895) mevcut. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen elmaslarım oyun içi hesabıma (...
Onayım Olmadan Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebim
07.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Payguru Megaland üzerinden Vodafone hattımdan 263,90 TL ücret tahsil edildi. Herhangi bir abonelik, onay veya bilgilendirme işlemi yapmadım ve ücretin neye istinaden alındığına dair bir açıklama da yapılmadı. Bu durumun ardından hem Vodafone hem de Pay...
İzinsiz Payguru Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 2005) bilgim ve iznim olmadan Payguru ödeme sistemine abone edildiğini fark ettim. İlk olarak Eylül ve ardından Ekim ayı faturamda, toplamda iki kez 263,90 TL olmak üzere toplam 527,80 TL Payguru ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili hiçbir onayım ya da ta...
Bilgim Dışında Başlatılan Payguru Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Eylül 2025 ayında, 5373****54 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Payguru mobil ödeme aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelik kapsamında faturama 263,90 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelik işlemi tamamen habersiz şekilde gerçekleşmiş ve Payguru'nun internet sitesi üzerin...
Bilgim Dışında Başlatılan Payguru Aboneliği Nedeniyle Haksız Faturalandırma
Ağustos 2025 ve Ekim 2025 aylarında, 5431****59 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Payguru mobil ödeme aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelik kapsamında faturama üç kez, her biri 239 TL olmak üzere toplamda 717 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelik işlemi tamamen habersi...
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Payguru aracılığıyla bir abonelik başlatılmıştır. Eylül 2025’te İstanbul’da faturama 239 TL “üyelik bedeli” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik tarafımdan başlatılmamış olup, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Durumu...
Payguru Üzerinden Mobil Ödeme İşlemi Yapılmış

22 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde, Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında Payguru ve iTunes üzerinden toplam 2.174,89 TL tutarında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetler...
Bilgim Dışında Başlatılan Payguru Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
Ağustos 2025 ve Eylül 2025 aylarında, 5412****66 numaralı Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Payguru mobil ödeme aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelik kapsamında faturama iki kez, her biri 239 TL olmak üzere toplamda 478 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelik işlemi tamamen habersiz şeki...
Ödeme Yapıldı, Ürün Veya Para İadesi Gerçekleşmedi

18/09/2025 tarihinde Midasbuy üzerinden bankalar arası havale ile 169,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme bilgilerim şu şekildedir: IBAN: TR41****** ***********qq Alıcı: Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. İşlem Referans No: 943737961706 Tutar: 169,99 TL Ödeme onaylanmasına rağmen, işlem karşılığında ürün...
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu

Payguru üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattıma bir abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde bu abonelik işlemini yapmadım ve tarafıma düzenli olarak ücret yansıtılıyor. Aboneliğin nasıl başladığına dair bir bilgim yok. Konuyla ilgili olarak hem Payguru hem de operatör müşteri hizmetleriyle ...
Onayım Dışında Mobil Ödeme Ücreti Ve İade Sorunu

08.07.2025 tarihinden bu yana Vodafone hattıma, Payguru üzerinden mobil ödeme ve fatura ödeme adı altında bilgim ve onayım olmadan toplamda 239 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum son 2 aydır düzenli olarak faturama eklenmektedir ve bu ücreti ödeyecek durumda değilim. Konuyla ilgili hem Vodafone hem d...
Ödeme Yapıldı Uc Hesabıma Yüklenmedi Destekten Yanıt Alamıyorum
Payguru üzerinden Midasbuy aracılığıyla PUBG için uc satın almak amacıyla 4000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, aradan yaklaşık 3-4 saat geçmesine rağmen uc hesabıma yüklenmedi. İşlem sırasında kullandığ...
Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Haksız Tahsilat

11.09.2025 tarihinde bilgim dışında Contant Board isimli bir uygulamaya, Payguru Trend Ödeme aracılığıyla kayıt yapılmış ve Ağustos ile Eylül aylarında toplamda 480 TL tutarında ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerden hiçbir şekilde haberim olmadığı gibi, üyelik de benim bilgim dışında ge...
Yanlış Hesaba Yapılan Transferin İadesini Talep Ediyorum

Trend Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi hesabına yanlışlıkla 8.200 Türk Lirası transfer ettim. Lütfen parayı gönderdiğim hesaba iade edin. Başka bir hesabı sanmışım. Bu, transfer bildirimi ve transfer bilgisidir. Meysa Eltavil TR71**************************01
Sıkça Sorulan Sorular
Payguru Hakkında
Merak edenler için öncelikle Payguru nedir sorusunu yanıtlayarak başlayalım. Payguru kısaca mobil ödeme hizmeti sunan ve banka entegrasyonlarıyla nakit ödeme ve banka transfer hizmeti sağlayan bir ödeme platformudur, diyebiliriz. 2002 yılından beri faaliyet göstermekte olan Payguru, 2007 yılında kurumsal yatırım alan ilk mobil katma değerli hizmet firması olmuştur. Her geçen yıl başarısını biraz daha arttıran Payguru 2012 senesinde İtalyan menşeili mobil ticaret firması Neomobile bünyasine dahil olmuştur. 2015 senesinde ise şirket, Türk yönetim ekibi tarafından satın alınmıştır. 2015 yılından beri de mobil ödeme ile ilgili BDDK düzenlemelerine uyum sağlanması gerçekleşmiştir. Payguru aynı zamanda mobil ödeme sektöründe faaliyet iznini alan ilk firma olma başarısını elde etmiştir.
Payguru Hizmetleri Nelerdir?
Payguru’nun sunmuş olduğu hizmetler arasında mobil ödeme hizmeti, nakit ödeme ve banka transfer hizmeti gibi hizmetler yer almaktadır. Payguru ile ülkemizdeki 70 milyon cep telefonu kullanıcısından ödeme kabul edilebilir, online alışveriş yapan ancak kredi kartı kullanmayan milyonlarca müşteriye ulaşılabilir. Payguru’nun avantajları arasında; kolay ve hızlı entergrasyon, güncel teknolojik altyapı, online, gerçek zamanlı ve gelişmiş raporlama gibi avantajlar bulunmaktadır. Açık, esnek ve güvenilir ihtiyaçlarınızı önceliklendiren iş modelleriyle iş ortaklığı konusunda da Payguru size avantaj sağlamaktadır. Payguru’nun en güncel teknolojiler kullanılarak devamlı güncellenen ödeme platformu, diğer fonksiyon ve modüllerle birlikte üye iş yerlerine satış ve tahsilat arttırmaya yönelik çözümler sunmaktadır. Payguru ile Türkiye’deki yaklaşık 300 bin ATM’den ödeme kabul etmek mümkündür. Yalnızca tek bir entegrasyonla Payguru platformuna bağlı tüm bankaların ATM’lerinden, şubelerinden, internet ve mobil bankacılık uygulamasından ödeme alma imkanına sahip olabilirsiniz. Payguru ayrıca, 6493 sayılı yasa uyarınca faaliyet izni verilen ilk mobil ödeme firması olma özelliğine sahiptir.
Payguru Müşteri Hizmetleri
Dilerseniz siz de Payguru ile iletişime geçebilir ve hem firma hem de hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Payguru müşteri hizmetlerini arayarak tüm merak ettiklerinizin yanıtını alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz firmanın resmi sitesi üzerinden üye iş yeri başvurusunda bulunabilirsiniz. Üyelik başvurusunda bulunmak için şiket bilgileriniz, ve iletişim bilgilerinizi Payguru ile paylaşmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinin tamamlanabilmesi için size gönderilen sözleşmei imzalayıp kaşelemeniz ardından da ek belgeleri hazırlarak tüm bunları kargoyla Payguru’ya iletmeniz gerekmektedir. Üye işyeri sözleşmesinin imzalanması ve istenilen ek belgelerin gönderilmesinin ardından hemen sonra üyelik aktivasyonunuz tamamlanmış olacaktır. Güvenilir bir mobil ödeme sistemi olan Payguru’nun iş birliği içinde bulunduğu markalar arasında; Vodafone, Turkcell, Türk Telekom, Empello, Akbank, Garanti, Yapıkredi, ING Bank, TEB, Türkiye İş Bankası, Ziraat Bankası gibi güçlü markalar bulunmaktadır. Payguru ile yaşadığınız bir deneyim varsa Payguru şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
