Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Payguru

32100
(99 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.423 Şikayet
Payguru
32100
(99 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu

profile
Medine
17 Eylül 2025 12:26
1.405

Onayım Dışında Mobil Ödeme Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Sermin
12 Eylül 2025 19:58
1.620
onayim-disinda-mobil-odeme-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Ödeme Yapıldı Uc Hesabıma Yüklenmedi Destekten Yanıt Alamıyorum

profile
Ali
11 Eylül 2025 20:27
794

Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Haksız Tahsilat

profile
Duygu
11 Eylül 2025 15:51
1.215
Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ve Haksız Tahsilat
bilgim-disinda-yapilan-uyelik-ve-haksiz-tahsilat-2.jpg

Yanlış Hesaba Yapılan Transferin İadesini Talep Ediyorum

profile
Gine
09 Eylül 2025 10:46
1.070

Bilgim Dışında Yapılan Haksız Payguru Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Murat
08 Eylül 2025 18:29
1.377
bilgim-disinda-yapilan-haksiz-payguru-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg

Onaysız Payguru Ücretleri Hâlâ Faturama Yansıtılıyor!

profile
Ali
08 Eylül 2025 13:28
1.105
onaysiz-payguru-ucretleri-hala-faturama-yansitiliyor-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Oyun Ve İçerik Ücretleri Nedeniyle Faturama Yansıtılan Tutarların İadesini Talep Ediyorum

profile
Uğur
05 Eylül 2025 13:28
1.408

Havale İşlemim Sonrası Param Hesaba Ulaşmadı İade Bekliyorum

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 21:14
1.100
1
Çilem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Para Kesintileri

profile
Çilem
02 Eylül 2025 22:27
1.703
onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-para-kesintileri-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-para-kesintileri-2.jpg

Bilgim Dışında Mobil Hattımdan Oyun İçin Yüksek Tutar Çekildi

profile
Sevim
02 Eylül 2025 18:11
976
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı Fakat UC Yüklemesi Hesabıma Aktarılmadı

profile
Mustafa
30 Ağustos 2025 15:15
1.147
odeme-yapildi-fakat-uc-yuklemesi-hesabima-aktarilmadi-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Engin
27 Ağustos 2025 20:59
902
onayim-olmadan-ek-ucret-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
onayim-olmadan-ek-ucret-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
onayim-olmadan-ek-ucret-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serkan
27 Ağustos 2025 14:28
20

"Teşekkürler"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Payguru Haksız Fatura Tahsilatlarına İtiraz

profile
Uğur
27 Ağustos 2025 10:58
1.263
Payguru Haksız Fatura Tahsilatlarına İtiraz
payguru-haksiz-fatura-tahsilatlarina-itiraz-2.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 720 TL'lik Mobil Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Aslan
26 Ağustos 2025 15:10
909

Yanlış Hesaba Aktarılan Elmaslarımın İadesini İstiyorum

profile
Enes
24 Ağustos 2025 15:53
995
yanlis-hesaba-aktarilan-elmaslarimin-iadesini-istiyorum-2.jpg
yanlis-hesaba-aktarilan-elmaslarimin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1
Şenel sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Oyun Harcaması Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Şenel
23 Ağustos 2025 22:43
1.457

Ödeme Yapıldı, Ürün Ve Hizmet Teslim Edilmedi

profile
Çağrı
23 Ağustos 2025 10:19
814
odeme-yapildi-urun-ve-hizmet-teslim-edilmedi-3.jpg

Payguru Üzerinden İzinsiz Mobil Ödeme Ve İade Talebi Mağduriyeti

profile
İsa
22 Ağustos 2025 10:59
1.702
payguru-uzerinden-izinsiz-mobil-odeme-ve-iade-talebi-magduriyeti-2.jpg

Onayım Dışında Yapılan Payguru Kesintileri Ve İade Sorunu

profile
Berna
20 Ağustos 2025 04:11
1.163

İzinsiz Payguru Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Şamil
19 Ağustos 2025 15:13
864

Marka Profili

Payguru 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Payguru nedir, nasıl çalışır?
Payguru, Türkiye'de mobil operatör entegrasyonu aracılığıyla mobil ödeme, nakit ödeme ve banka transfer hizmetleri sunan bir sanal ödeme kuruluşudur.
Payguru yasal mı?
Payguru, BDDK'nın 27 Nisan 2016 tarihinde 6493 sayılı kanun çerçevesinde vermiş olduğu, kamuoyunda lisans olarak bilinen faaliyet izni çerçevesinde faaliyet göstermektedir.
Para iadem gerçekleşmedi. Ne yapabilirim?
Payguru ile ilgili tüm para iade ve benzeri işlemleriniz için markanın çağrı merkezini arayabilir ya da burada görüş ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.
Payguru müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 285 46 00 numaralı çağrı merkezi üzerinden ya da [email protected] mail adresi üzerinden Payguru müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz.

Payguru Hakkında

Merak edenler için öncelikle Payguru nedir sorusunu yanıtlayarak başlayalım. Payguru kısaca mobil ödeme hizmeti sunan ve banka entegrasyonlarıyla nakit ödeme ve banka transfer hizmeti sağlayan bir ödeme platformudur, diyebiliriz. 2002 yılından beri faaliyet göstermekte olan Payguru, 2007 yılında kurumsal yatırım alan ilk mobil katma değerli hizmet firması olmuştur. Her geçen yıl başarısını biraz daha arttıran Payguru 2012 senesinde İtalyan menşeili mobil ticaret firması Neomobile bünyasine dahil olmuştur. 2015 senesinde ise şirket, Türk yönetim ekibi tarafından satın alınmıştır. 2015 yılından beri de mobil ödeme ile ilgili BDDK düzenlemelerine uyum sağlanması gerçekleşmiştir. Payguru aynı zamanda mobil ödeme sektöründe faaliyet iznini alan ilk firma olma başarısını elde etmiştir.

Payguru Hizmetleri Nelerdir?

Payguru’nun sunmuş olduğu hizmetler arasında mobil ödeme hizmeti, nakit ödeme ve banka transfer hizmeti gibi hizmetler yer almaktadır. Payguru ile ülkemizdeki 70 milyon cep telefonu kullanıcısından ödeme kabul edilebilir, online alışveriş yapan ancak kredi kartı kullanmayan milyonlarca müşteriye ulaşılabilir. Payguru’nun avantajları arasında; kolay ve hızlı entergrasyon, güncel teknolojik altyapı, online, gerçek zamanlı ve gelişmiş raporlama gibi avantajlar bulunmaktadır. Açık, esnek ve güvenilir ihtiyaçlarınızı önceliklendiren iş modelleriyle iş ortaklığı konusunda da Payguru size avantaj sağlamaktadır. Payguru’nun en güncel teknolojiler kullanılarak devamlı güncellenen ödeme platformu, diğer fonksiyon ve modüllerle birlikte üye iş yerlerine satış ve tahsilat arttırmaya yönelik çözümler sunmaktadır. Payguru ile Türkiye’deki yaklaşık 300 bin ATM’den ödeme kabul etmek mümkündür. Yalnızca tek bir entegrasyonla Payguru platformuna bağlı tüm bankaların ATM’lerinden, şubelerinden, internet ve mobil bankacılık uygulamasından ödeme alma imkanına sahip olabilirsiniz. Payguru ayrıca, 6493 sayılı yasa uyarınca faaliyet izni verilen ilk mobil ödeme firması olma özelliğine sahiptir.

Payguru Müşteri Hizmetleri

Dilerseniz siz de Payguru ile iletişime geçebilir ve hem firma hem de hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Payguru müşteri hizmetlerini arayarak tüm merak ettiklerinizin yanıtını alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz firmanın resmi sitesi üzerinden üye iş yeri başvurusunda bulunabilirsiniz. Üyelik başvurusunda bulunmak için şiket bilgileriniz, ve iletişim bilgilerinizi Payguru ile paylaşmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinin tamamlanabilmesi için size gönderilen sözleşmei imzalayıp kaşelemeniz ardından da ek belgeleri hazırlarak tüm bunları kargoyla Payguru’ya iletmeniz gerekmektedir. Üye işyeri sözleşmesinin imzalanması ve istenilen ek belgelerin gönderilmesinin ardından hemen sonra üyelik aktivasyonunuz tamamlanmış olacaktır. Güvenilir bir mobil ödeme sistemi olan Payguru’nun iş birliği içinde bulunduğu markalar arasında; Vodafone, Turkcell, Türk Telekom, Empello, Akbank, Garanti, Yapıkredi, ING Bank, TEB, Türkiye İş Bankası, Ziraat Bankası gibi güçlü markalar bulunmaktadır. Payguru ile yaşadığınız bir deneyim varsa Payguru şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.