to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabımda Ve Kredi Kartımda Trend Ödeme Tarafından İzinsiz 12.400 TL Çekildi
24 Temmuz 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan ve kredi kartımdan Trend Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi üzerinden bilgim ve iznim dışında toplam 12.400 TL tutarında havale ve nakit avans işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, işlem anında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Trend Ödeme ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. İtiraz etmeme ve izinsiz işlem olduğunu açıkça belirtmeme rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama veya destek alamadım.
İzinsiz olarak hesabımdan ve kredi kartımdan çekilen toplam 12.400 TL tutarındaki paranın en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğine dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Kontrollerimizde, konuya ilişkin olarak 28.07.2026 tarihinde saat 10:14’de tarafınıza detaylı yanıt iletildiği görülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ilgili e-posta içeriğinin kontrol edilmesini rica ederiz. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler söz konusu e-posta üzerinden paylaşılmış olup, sürecin bu kanal üzerinden takip edilmesi önem arz etmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
