Payurus'tan Yönlendirdiği IBAN'a Gönderilen 1000 TL'nin Kaybolması Ve İade Talebi

Payurus hesabıma para yüklemek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kendi adıma kayıtlı Payurus hesabıma para geçmesi için bana uygulama üzerinden bir IBAN yönlendirmesi yapıldı. Ben de bu IBAN’a, arkadaşımın banka hesabı üzerinden toplam 1.000 TL gönderdim. Ancak para ne Payurus hesabıma geçti ne de arkadaşımın hesabına iade edildi.

Bu işlemi cumartesi günü gerçekleştirdik ve o günden bu yana para ortada yok. Mail üzerinden durumu ayrıntılı şekilde Payurus’a ilettim, dekontu da paylaştım. Buna rağmen, göndermeyi arkadaşımın hesabından yaptığımız için sorumluluğu kabul etmediklerini ve bunun kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. Son mail cevaplarında ise, yönlendirdiğim IBAN’ı kendilerinin vermediğini ima ederek, IBAN’ı kendilerinin yönlendirdiğini dahi kabul etmeyen bir tutum sergilediler. Oysa para, doğrudan Payurus tarafından gösterilen IBAN’a gönderildiği için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, Payurus’un yönlendirdiği IBAN’a gönderilen 1.000 TL’nin en kısa sürede ya Payurus hesabıma aktarılmasını ya da gönderici hesaba eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.