to read complaints and reviews, or file yours.Blacklist Kaydı Nedeniyle Telefon Numaramda İşlem Yapılamıyor
22 Haziran 2026 tarihinde telefon numaram üzerinden bir oyun için alışveriş yapmak istediğimde telefonuma “blacklist’tesiniz, Payguru müşteri hizmetleri ile konuşun” şeklinde bir bildirim geldi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu uyarının neden verildiğine dair herhangi bir bilgi almadım.
Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve artık numaram üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili henüz Payguru müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım ancak sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sonuç olarak, 0531 *** 5771ile biten hattım üzerinden görünen blacklist kaydının incelenmesini ve haksız yere eklendiyse tamamen kaldırılmasını, tarafıma da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Kontrollerimizde, konuya ilişkin olarak 24.06.2026 tarihinde saat 10:48’de tarafınıza [email protected] e-posta adresimiz üzerinden detaylı yanıt iletildiği görülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ilgili e-posta içeriğinin kontrol edilmesini rica ederiz. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler söz konusu e-posta üzerinden paylaşılmış olup, sürecin bu kanal üzerinden takip edilmesi önem arz etmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
