to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımı hem mobil uygulama hem de web üzerinden kullanırken, havale/EFT ve fatura ödeme gibi tüm işlemlerimde sürekli olarak “Wi‑Fi bağlantınızı kapatın” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hattım kapalı olduğu için mobil veri kullanamıyorum ve Wi‑Fi’yi kapattığımda da doğal olarak internete erişemediğimden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle dünden beri hesabımdaki bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Havale/EFT göndermek istediğimde de, fatura ödemek istediğimde de aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem işlem yapmama izin vermiyor. Paycell uygulaması üzerinden destek kısmından talep oluşturdum ancak uzun süredir hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Hattım kapalı olduğundan müşteri hizmetlerini arayıp destek de alamıyorum.
Şu anda Paycell hesabımda yaklaşık 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Öncelikli talebim, hesabımdaki bu bakiyenin derhal tarafıma iade edilmesi ya da banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasının sağlanması, ayrıca bu hatanın kalıcı olarak giderilerek hesabıma normal şekilde erişebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Paycell kartımdaki paramı uygulama üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama, işlemi yapabilmem için mutlaka Wi-Fi’yi kapatıp Turkcell hattımın mobil verisine bağlanmamı istiyor. Şu anda yurt dışında olduğum için yerel operatörün internetini kullanıy...
Paycell uygulaması üzerinden hesabımdaki 4.400 TL’lik bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulamada hattım internet hattı (Superbox) ve uygulama da bu numara üzerinden açık olmasına rağmen, herhangi bir işlem yapmak istediğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata...
Paycell’deki hem fiziki hem de sanal kartlarım iznim ve bilgim dışında kapatılmış durumda. Bugün uygulamaya girdiğimde kartlarımın kapalı olduğunu gördüm, ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartlarımdan birinde yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunuyordu. ...
Paycell uygulamasını uzun zamandır kullanamıyorum. 2025 yılının son aylarından itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda, hiçbir işlem yapmama rağmen “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya artık hiç giriş yapamıyorum, hesabım tam...
Yorumlar