to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadığım Paycell Sözleşmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
15 Mart 2026 tarihinde tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, sözleşmeyi kabul etmemem ve 30 gün içinde fesih işlemi yapmamam durumunda tarafıma güncel sözleşme ücretinin yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak benim hiçbir zaman Paycell üyeliğim olmadı ve bu yönde verilmiş herhangi bir onayım veya iznim bulunmuyor.
SMS içeriğindeki linke tıkladığımda, operatörüm üzerinden bu mesajın spam içerikli olabileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Hem tarafıma böyle bir sözleşme dayatılması hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Paycell’in benim ve aile üyelerimin kişisel verilerini hangi kapsamda ve hangi izinle işlediğinin açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, tüm şahsi bilgilerimizin sistemlerinizden silinmesini, bu sözleşme adı altında herhangi bir şekilde ücret veya borç yansıtılmamasını ve konu hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
