İzinsiz Açılan Paycell Üyeliği Ve Kişisel Veri Kullanımı İtirazı

14 Mart 2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı olan hatta, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir kısa mesaj aldık. Mesajda sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse güncel sözleşme üzerinden hizmet alınmaya devam edileceği belirtiliyordu. Ancak benim rızam ve bilgim dışında, adıma böyle bir üyelik ya da hizmet açılmış durumdadır.

Bugüne kadar Paycell’i hiç kullanmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim ve bu kapsamda bir hesap veya üyelik açılması için de hiçbir talepte bulunmadım. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncelleme ve yenileme mesajı gelmesi, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca gelen kısa mesajda bu sözleşmenin veya üyeliğin nasıl ve hangi kanallar üzerinden iptal edilebileceğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır. Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım.

Paycell’den, bilgim ve onayım olmaksızın açılan tüm üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu üyeliğin ilk olarak nasıl, hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle açıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak olası usulsüzlüklerin engellenmesini ve sonucunun da tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.