to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Açılan Paycell Hesabı Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hat kullanıyorum ancak Turkcell Paycell üzerinde adıma açılmış, 530***7258 numaralı hattıma tanımlı bir Paycell hesabım olduğunu 2023’ten beri fark etmemişim. Bu hesabı kesinlikle kullanmıyorum ve kapatmak, tamamen silinmesini sağlamak istiyorum.
Paycell müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrıma cevap verilmiyor. Sürekli hatta bekletilip asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, boşa zaman harcıyormuşum gibi hissediyorum.
Paycell hesabımın iznim dışında açılmış olabileceğinden, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Verilerimin çalınması ve kötüye kullanılma ihtimali beni rahatsız ediyor ve bu yüzden Paycell hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
Paycell’in, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve telefonla destek alamadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yaparak hesabımın kapatıldığını net bir şekilde bildirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Numaranız 2 kere aradı ikisinde de alo dedim tekrar tekrar ancak ses çıkaran olmadı.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Kapatıldığına dair SMS geldi
