İzinsiz Otomatik Paycell Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

10.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell tarafından çerçeve sözleşmenin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem halinde hizmetten otomatik olarak faydalanacağıma dair bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış veya onay vermiş değilim.

Herhangi bir başvurum, onayım veya açık rızam olmamasına rağmen beni otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için ayrıca bir iptal işlemi yapmamın beklenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu mesaj, hem Paycell hem de hattım üzerinden yürütülebilecek işlemler konusunda güven vermemekte ve ileride hattım üzerinden istemediğim bir ücretlendirme yapılacağı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Paycell veya operatör müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamaktadır.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça beyan ediyorum. Hattıma tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini, varsa gereksiz veya artık kullanılmayan veri tabanı kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kapsamda hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik veya ücret yansıtılmamasını ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma açık, şeffaf ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.