Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Otomatik Paycell Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Fatma
13 Mart 17:06
312

10.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell tarafından çerçeve sözleşmenin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem halinde hizmetten otomatik olarak faydalanacağıma dair bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış veya onay vermiş değilim.

Herhangi bir başvurum, onayım veya açık rızam olmamasına rağmen beni otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için ayrıca bir iptal işlemi yapmamın beklenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu mesaj, hem Paycell hem de hattım üzerinden yürütülebilecek işlemler konusunda güven vermemekte ve ileride hattım üzerinden istemediğim bir ücretlendirme yapılacağı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Paycell veya operatör müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamaktadır.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça beyan ediyorum. Hattıma tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini, varsa gereksiz veya artık kullanılmayan veri tabanı kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kapsamda hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik veya ücret yansıtılmamasını ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma açık, şeffaf ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

izinsiz-otomatik-paycell-aboneligi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg
14 Mart 14:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
11 Mart 14:15
592

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Mücahit
11 Mart 23:11
540
izinsiz-paycell-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
izinsiz-paycell-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

İzinsiz Paycell Otomatik Hizmet Bildirimi Ve İptal Talebi

profile
Derya
14 Mart 09:47
3.251
izinsiz-paycell-otomatik-hizmet-bildirimi-ve-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri