to read complaints and reviews, or file yours.29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden oluşturduğum i
Turkcell’e ait hattım kapandığı halde, Paycell uygulamasında 1000 TL bakiyem görünmeye devam ediyor ve bu parayı hiçbir ...şekilde kullanamıyorum. Hattım yaklaşık 25 gün önce kapandı, ancak Paycell hesabımdaki bu bakiye için bir çözüm üretilmedi. Bakiyeyi Paycell uygulaması üzerinden yükledim. Sorunla
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Turkcell hattım üzerinden Paycell “faturama yansıt” özelliğini iptal etmek ...istiyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. 31.05.2026 tarihinde Paycell uy
Android işletim sistemine sahip Xiaomi Mi 11t Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasına girişte ciddi sorun ya...şıyorum. Uygulamayı açtığımda çoğu zaman giriş ekranı hiç gelmiyor, sadece Paycell yazısında kalıyor. Bazen ise giriş ekranı çok geç geliyor ya da birkaç denemeden sonra ancak açıl
617AD19027C84 referans numaralı 31.05.2026 tarihinde saat 11:21 civarında Paycell uygulaması üzerinden Hollanda’daki ING... Bank hesabına 22.962 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı. Benzer bir sorunu önceki haf
30.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 0533*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell iletişim m...erkezi olarak tanıtarak Paycell uygulamasıyla ilgili işlem yapacağını söyledi ve telefonuma gelen şifreyi istedi. Kullanmadığım uygulamaları iptal edeceğini söyleyerek beni ikna et
Yaklaşık yarım saat önce Turkcell uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında ekranda kartınız Paycell a...ltyapısına kaydedilecektir şeklinde bir bildirim çıktı ancak bu kaydı reddedebileceğim, “hayır” diyebileceğim veya kartın kaydedilmesini iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bul
Paycell üzerinden hesabımı doğrulamak istiyorum. Kimliğimi okutma aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen selfie adımında sist...em sürekli hata veriyor. Uygulamada istenen tüm adımları eksiksiz uyguladım, birkaç kez farklı denemeler yaptım ancak her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamla
Paycell uygulaması üzerinden internette oynadığım Efootball 2026 adlı oyunda coin satın almak istiyorum. Daha önce aynı ...şekilde sorunsuz coin alabiliyordum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde coin alamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat yine başarısız oldu. Ödeme işlemini tamamlayamadığımda
Turkcell’e ait Paycell uygulamasında sanal Paycell kartıma 26.05.2026 tarihinde 10.000 TL yükledim. Bu tutar üzerinden “...güvenlik soruşturması” gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. İtirazım olmamasına rağmen, günümüz şartlarında bir alışveriş sepetini bile doldurmayacak kadar makul bir tutar için güv
29.05.2026 tarihinde Paycell sanal kartıma para yükledikten kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen kartım içi...n “kart kapalı” uyarısı aldım. Kartımda bakiye olmasına rağmen bayram döneminde bu uyarı nedeniyle paramı kullanamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımı
29.05.2026 tarihinde saat 01:59’da, bilgim ve isteğim dışında Paycell’den doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda, ...gelen doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapılabileceği ve şifrenin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Paycell kullanmıyorum; adıma herhangi bir başv
Yaklaşık 4 aydır Paycell uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre belirledikten sonra ekranda “oturum ...sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Ayrıca hattımda 5000 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen mobil ödemeyi aktif hale getiremiy
28.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Paycell Kart’ıma 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontu elimde mevcut... ve kart bakiyemden de 2.000 TL düşülmüş durumda olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sürekli yapay zeka bot ile oya
Paycell mobil uygulaması üzerinden kendim için Paycell kart oluşturmak istedim ancak kartı oluşturduğum anda “kartın kul...lanımları kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır kartım bu şekilde pasif görünüyor. Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve Turkcell’e güvenen bir müşteriyim. Bugün saat 15.00 civarında telefonla arandım ve ...arayan kişi Paycell abonesi olduğumu, bu hizmeti aktif kullanmadığımı, bu yüzden tarafıma ücret iadesi yapılacağını söyledi. Paycell abonesi olmam ve hizmeti aktif kullanmıyor olma
Paycell uygulamasına bugün üye olmaya çalışırken işlemimi tamamlayamıyorum. Üyelik adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen... ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemim gerçekleşmiyor. Daha ö
"Teşekkürler."
Turkcell’e geçtikten sonra Paycell hesabımda yüz tanıma ile hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ...bilgilerimi giriyorum, yüz tanıma adımına gelince her seferinde “fotoğrafla eşleşmedi” uyarısı veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen her denememde
Paycell kartımı bugün Paycell uygulaması üzerinden aktive etmeye çalışırken kart numarasını doğru girmeme rağmen sistem ...sürekli “kart numarası hatalı” uyarısı veriyor ve kartı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulamada kart aktivasyonu için istenen kart numarasını defalarca kontrol ederek girdim ancak
Paycell uygulamasına sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için hesabımı kontrol edemiyor v...e işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
