to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13:00 civarında bir bayiden siyah Paycell kart satın aldım. Kart şu an fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, uygulama üzerinden eklemeye çalıştığımda sistem sürekli “Kart numarası yanlış” hatası veriyor ve kartı tanımlayamıyorum. Kartın ya sistemde görünmediğini ya da üretim/atanma aşa...
Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımı yeni cihazımda kullanmak istiyorum ancak kurtarma kodumu onaylamaya çalıştığımda sistem sim bloke uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma yeni cihazım üzerinden erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
Paycell dijital kartımda 2.750 TL limitim bulunmasına rağmen, bu limitin içindeki 2.500 TL’lik kısmı karta aktarmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Bu tutar 0 TL’yi aşamaz” hatası veriyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatayı alıyorum ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Daha önce aynı kart ve limit ü...
Bugün Paycell üzerinden ödeme yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında sürekli doğrulama hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlemin...
Turkcell Paycell uygulamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Son birkaç aydır telefon faturamda Paycell tarafından para çekildiğini fark ettim. Özellikle ekim ayında faturam 450 TL olması gerekirken 600 TL olarak geldi. Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2.620₺ bakiyem olduğunu gördüm. Bu bakiyeyi...
30 dakika önce Paycell mobil uygulaması üzerinden gümüş alım-satım işlemi gerçekleştirdim. Ardından bakiyemdeki 1.750 TL’yi çekmek istediğimde sistem tarafından “ret” hatası aldım ve param hesabıma ödenmedi. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke durumu bulunmuyor, tüm kontrolleri yaptım. Aynı...
Yaklaşık 2 aydır Paycell alışveriş kredim aktif olmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kredi limitim sistemde tanımlı olarak gözüküyor, ancak alışveriş yapmak istediğimde sürekli “sistem hatası” alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetleriyl...
25 Eylül 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yurt dışında bulunan kızıma 5.000 TL göndermek istedim. Ancak Paycell’in sistem hatası nedeniyle para karşı tarafa ulaşmadı ve hesabıma bloke konuldu. İşlem numaram: 185001127. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hemen Paycell müşteri hizmetleriyle ilet...
Paycell kartımı Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde özellikle 100. Yıl Mahallesi'indeki marketlerde kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 gündür Kim Mar...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...
"Çözüldü teşekkürler"
Kimlik Doğrulama Yanlışlığı, Hatası, Mantıksızlığı ve Dahası... Paycell uygulamasında daha önce 2 kez farklı zamanlarda kimliğimi doğruladım. Ve yıllardır da bu uygulamayı kullanmaktayım. Birçok farklı konularda sıkıntı yaşasam bile. Ancak bu sabah bir manasızlık ile karşılaştım, tekrardan kimlik d...
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. Selfie çekim ekranına geliyorum, işlemi başarıyla tamamlamama rağmen sistem kesinlikle ilerlemiyor ve kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu sorunu düzeltmek için hem ken...
Merhabalar. Paycell uygulamasında kayıtlı banka kartımdan para yüklemek istiyorum. Bir haftadır sistem hatası uyarısı alıyorum. 5-6 kere mesaj attım a...
Turkcell Paycell üzerinden Haziran ayında 2.650 TL harcama yaptım ve faturama ekstradan çift işlem yansıtıldı (+2.650 TL fazla). Ekran görüntüleri ve işlem detayları ektedir. Kesinlikle Turkcell'i iptal edeceğim, bu fatura olayı çözüldükten sonra hemen numaramı kapatacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...
Paycell kimlik doğrulama hatası nedeniyle aylık olarak ödediğimiz ücrete rağmen hizmeti kullanamıyoruz. Sürekli hata alıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum, aksi takdirde bir daha kullanmayacağım. Bu kadar para verdiğimiz bir hizmet için bayiye gidiyoruz, orada da sistem yok deniliyor. Lütfe...
Merhaba, Paycell kartımı diğer Paycell hesabıma eklemek istiyorum. Ancak aktifleştirilmiş kart uyarısı alıyorum. Karta aktarılabilir bakiyemi gümüş emtia almak için kullanmak istiyorum fakat 'İşleminize devam edilemiyor' hatası alıyorum. Sistem hataları bitmiyor ve sürekli mağdur oluyoruz. Acil çözü...
Ben uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Paycell hizmetinden düzenli olarak faydalanmaktayım. Ancak son yaşadığım işlem hatası ve sonrasında karşılaştığım ilgisizlik sebebiyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Önce Paycell hesabıma 3.400 TL tutarında bir para aktarımı gerçekleştirdim, ardından ...
Para gönderme işlemi yaparken sistemsel sorun hatası veriyor. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz diyor ne yapabilirim saatlerdir mağdurum. Herhangi bir bilgi alamıyorum. Ne yapmam gerekiyor ne zaman düzelir ya da düzelir mi param yok... 0
Paycell kredi borcumu ödemek istiyorum ancak sistem ‘Kredi Mutabakat Var’ hatası veriyor ve ödememe izin vermiyor. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala devam ediyor. Borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Paycell’in acilen bu soruna çözüm üretmesin...
Ocak ayı faturamda Paycell üzerinden faturaya yansıt kullanmıştım. Her ayın 20'sinde fatura kesim tarihim. Dediğim gibi, ocakta Paycell üzerinden kullanmış olduğum karta aktarılabilir bakiyem ocak faturama yansıması gerekirken sistemsel hata olduğu söyleniyor. Bu borcu şubat ayına aktarıyorlar. Her ...
Paycell'e TikTok tanıtım yapmak için para yatırdım fakat sürekli 'hesap ilişkilendirilemedi' ve 'sistem hatası' alıyorum. TikTok'a yazdım, bir dönüş yok, bekliyorum. Artık tanıtım yapacağım gönderinin akımı bile bitti fakat benim bu sistemsel sorunum bir türlü bitmedi.
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
