to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Tekrarlıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması yapmam gereken ekranda her denememde “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” benzeri bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10’dan fazla kez denememe rağmen sistem doğrulamayı bir türlü kabul etmiyor.
Bu hata nedeniyle Paycell hesabımı doğrulayamıyorum ve kartıma para yükleyemiyorum. Son denemelerimde ise bu kez de “kısa sürede çok fazla deneme yaptınız” şeklinde bir uyarı alarak tekrar denememe dahi izin verilmiyor. Bu nedenle uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Paycell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunun teknik bir hata olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan paylaşmak istedim. Kimlik doğrulama ve selfie aşamasındaki bu hatanın giderilmesini, hesabımın sorunsuz bir şekilde doğrulanmasını ve kartıma para yükleme işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
