to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Süreç Tamamlanamıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken sürekli hata alıyorum. Yüz tanıma ve diğer adımlar sorunsuz ilerliyor ancak işlem son aşamaya geldiğinde ekranda “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” ve ardından da çok fazla deneme yaptığım yönünde uyarılar çıkıyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum.
Bu hatadan dolayı öğrenci olmama rağmen okulyo kartı için gerekli işlemleri yapamıyor, kimliğimi doğrulayamadığım için veli onayı da veremiyorum. Çağrı merkezi veya canlı destekle henüz görüşme yapmadım, sorunu uygulama üzerinden kendi çabamla çözmeye çalıştım ama başarılı olamadım.
Paycell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kimlik doğrulama sürecimi manuel olarak incelemesini, hesabımdaki doğrulama ve veli onayı engelini kaldırarak okulyo kartı işlemlerimi tamamlayabilmem için gerekli desteği sağlamasını rica ediyorum. İlgili telefon numaram 0552*****81’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Beklemedeyim sağ olun
Hala dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
