to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulaması yapmak için kimliğimi okutuyorum ancak sürekli “T. C. Kimlik numaranız okunmuyor” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım, bana Turkcell ana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ana bayiye gidip kimliğimi verdim, orada doğrulama yapıldığı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen Paycell uygulamasında hâlâ aynı hata devam ediyor. Müşteri temsilcileri de sorunu çözme konusunda yardımcı olmuyor.
Paycell hesabımın içinde 2.000 TL param bulunuyor ve bu kimlik doğrulama hatası nedeniyle hesabımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Hesabımın acil olarak doğrulanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Paycell mobil uygulaması üzerinden yeni tip çipli kimlik kartımla kartımı aktifleştirmeye çalışıyorum. Ancak iki gündür her denememde “işlem hata verdi” mesajı alıyorum ve kimlik doğrulaması yapılamıyor. Kullandığım kimlik ve telefon numarası bilgilerim tamamen eşleşiyor, uygulamanın da güncel sürüm...
Yaklaşık iki yıl önce Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmıştım ve o günden bu yana herhangi bir sorun yaşamadan tüm işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yaptığımda yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamam...
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kimliğimi okuttuktan ve selfie çektikten sonra, uygulama “işlemlerinize şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve her denememde aynı ha...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 7 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda “Sorun oluştu tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp hizmetleri kullanamıyorum. Kimlik doğrulama işleminin sorunsuz şekilde t...
Yorumlar