to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Yüz Doğrulama Hatası Nedeniyle İşlemler Tamamlanamıyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında yüz doğrulamasını başarıyla tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bugün, 26.11.2025 tarihi boyunca farklı zamanlarda 5–6 kez deneme yaptım.
Her denemede yüz doğrulamasından sonra ekranda “İşlem gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Hem Wi‑Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen internet bağlantımda bir sorun olmadığı halde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu kimlik ve yüz doğrulamasını Paycell limit artırma ve veli izni işlemleri için yapmak istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle ilerleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede kontrol edilerek düzeltilmesini ve limit artırma ile veli izin işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Nil Hanım, 28.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
