to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Kullanıcı Olarak Paycell'de Veli Onayı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Paycell mobil uygulamasında veli onayı yapmak isterken sorun yaşıyorum. Benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla kayıtlı bir hesabım var fakat T. C. Kimlik ekleyemediğim için sistem hesabı yok gibi algılıyor ve kimlik doğrulama istiyor. 18 yaş altı olduğum için bu işlemi tamamlayamıyorum ve sürekli hata alıyorum.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözemedim. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 18 yaşından küçük olduğum için telefonu açmak istemedim ve bunu belirttim. Buna rağmen ısrarla aramaya devam ettiler. Bu durumdan rahatsızım.
Hesabıma T. C. Kimlik numaramın eklenmesini ve veli onayının tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca, kesinlikle hiçbir şekilde aranmak istemiyorum; sadece yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlk olarak Paycell kullanıcıyım sadece telefon numaramla Paycell hesabı açtım zaten öyle açılıyordu velim onaylı hesabı var veli onayı yapacaktık benim T. C. Ve telefonum istendi girdim istediğini gerçekleştirmiyoruz böyle bir hesap yok dendi ben bu sorunun çözülmesini istiyorum Paycell kartımda 593 lira bulunmakta onu internette harcamak istiyorum ama olmuyor herhalde onaysız hesaptan mı ne veli onayı yapacaktım veli onayı velim veli onayı yerinden be çocuk ekle kısmından çocuğunuzun T. C.'si ve telefon numarası dedi ve velimde girdi ama işlem gerçekleştiremiyoruz böyle bir hesap yok dendi bu sorunun sebebini ve çözülmesini talep ediyorum