Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kadriye sonucu yetersiz buldu

18 Yaş Altı Kullanıcı Olarak Paycell'de Veli Onayı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Kadriye
06 Kasım 23:07
1.246

Paycell mobil uygulamasında veli onayı yapmak isterken sorun yaşıyorum. Benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla kayıtlı bir hesabım var fakat T. C. Kimlik ekleyemediğim için sistem hesabı yok gibi algılıyor ve kimlik doğrulama istiyor. 18 yaş altı olduğum için bu işlemi tamamlayamıyorum ve sürekli hata alıyorum.

Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözemedim. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 18 yaşından küçük olduğum için telefonu açmak istemedim ve bunu belirttim. Buna rağmen ısrarla aramaya devam ettiler. Bu durumdan rahatsızım.

Hesabıma T. C. Kimlik numaramın eklenmesini ve veli onayının tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca, kesinlikle hiçbir şekilde aranmak istemiyorum; sadece yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

06 Kasım 23:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Kasım 10:56

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell'de Veli Onayı Ve Hesap Bilgileri Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Korhan
26 Eylül 12:58
968

Fatura Ödemesinde Sürekli Onay Hatası Sorunu

13 Ekim 09:52
967
fatura-odemesinde-surekli-onay-hatasi-sorunu-2.jpg
fatura-odemesinde-surekli-onay-hatasi-sorunu-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Berat
22 Ağustos 13:27
2.139
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Mehmet
15 Eylül 2024 12:47
1.603
Paycell Uygulamasında Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Sürekli Hata Ve Bakiye Kullanamama Mağduriyeti

Mehmet
04 Kasım 16:41
1.649
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri