to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda Para Transferi Yapamıyorum, Destek Alamıyorum
Paycell hesabımda 290 TL bakiye bulunmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden 250 TL transfer etmek istediğimde “işleminiz için para transfer limiti yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugüne kadar düzelmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir teknik sorun olmadığı söylendi ve mail yoluyla destek almam istendi. Ancak, mail yoluyla yaptığım başvurulara da herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımın kimlik doğrulama işlemleri eksiksiz tamamlanmış durumda ve yalnızca para transferlerinde bu hatayla karşılaşıyorum; diğer işlemlerde sorun yaşamıyorum.
Hesabımın transfer işlemlerine açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bekliyorum lütfen kısa sürede olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 06.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
