Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Ahmet
02 Aralık 2025 16:17
846

İki gündür Paycell uygulamasına girdiğimde benden yüz ile kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Ekrandaki yönlendirmelere birebir uymama rağmen her denememde “Hata, işleminizi sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 10–15 kez farklı zamanlarda deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Işık, kamera ve internet bağlantımı kontrol ettim, telefonu yeniden başlattım, uygulamayı kapatıp tekrar açtım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için de uygulamayı kullanamıyor, Paycell’in sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Sırf bu hata yüzünden hesabıma erişememek ve işlemlerimi yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Paycell uygulamasındaki yüz ile kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanarak uygulamayı tam olarak kullanabilir hale getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Aralık 2025 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ahmet
Ahmet
02 Aralık 2025 19:35

Bekliyorum

04 Aralık 2025 14:45

Merhaba Ahmet Kerem Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Aralık 2025 12:05

Merhaba Ahmet K Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Hesap Doğrulama İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Hesabımı Kullanamıyorum

profile
Muhammed
21 Kasım 2025 19:25
597
paycell-hesap-dogrulama-islemi-surekli-hata-veriyor-hesabimi-kullanamiyorum-1.jpg

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell Hesabına Erişemiyorum

profile
Emirhan
01 Aralık 2025 07:12
1.006
1
Er Wndjdj sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabımı Doğrulayamıyorum

profile
Er Wndjdj
01 Aralık 2025 12:05
1.252
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri