to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kübra Aydın” isimli firmadan 1.624 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürünün altında açıkça iade ve değişim garantisi yazmasına güvenerek alışveriş yaptım. Yasal iade süresi olan 14 gün içinde firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum, bana bir iade kodu ilettiler ve ürünü MNG Kargo 1096433217 takip numarası ile kendilerine gönderdim. Şu an hem ceket onlarda hem de ödediğim ücret ellerinde bulunuyor.
İade sürecinde bana “indirimli ürünlerde iade yoktur, sadece değişim yapabilirsiniz, isterseniz hakkınızı arayabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ben yazışmalarımızda gayet uzlaşmacı olmaya çalışmama rağmen iletişim tarzları son derece kırıcı ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı, defalarca yazmama rağmen tutumları değişmedi.
Ürün sayfasında iade garantisi verilmiş olmasına ve yasal iade hakkım içinde başvuru yapmış olmama rağmen, indirim bahanesiyle para iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hem ürünü teslim etmiş hem de ücretini ödemiş biri olarak, ceketin bedeli olan 1.624 TL’nin, ürünü göndermiş olduğum için en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
12 Şubat’ta Kübra Aydın Tesettür Giyim’in online sitesinden toplamda yaklaşık 3.700 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim 18 Şubat’ta elime ulaştı; ürünlerden bir elbiseyi giydiğimde boyu kısa geldiği için 19 Şubat’ta kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firma...
Instagram’da @kubraaydinss hesabına ait butikten toplam 3 takım olmak üzere 5.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünleri 25 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Gelen ürünlerden kot olan takım etiketsizdi ve paketi açılmış, sonradan bantlanmış şeki...
14 Mart 2026 tarihinde K**** A**** butikten etekli takım satın aldım. Tarafıma yanlış beden gönderildiği için iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün teslim alındı, iademin oluşturulacağı söylendi ve ardından mail yoluyla iadenizin oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım. An...
Instagram üzerinden “Kübra Aydın Tesettür” sayfasından Ramazan Bayramı döneminde bir tunik takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.250 TL olarak gerçekleştirdim. Sayfada açıkça iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyordu, bu güvenceye inanarak alışveriş yaptım. Gelen tunik takım beden olara...
Instagram üzerinden “kubraaydinss” adlı hesaptan 25 Kasım tarihinde 1.699 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ürün 28 Kasım’da elime ulaştı. Gelen ceketin hem bedeni büyük hem de kumaşı beklediğimden çok daha kötü olduğu için üründen memnun kalmadım ve satıcıyla iletişime geçerek iade etmek istediğim...
Yorumlar