Paycell Üzerinde İzinim Dışında Açılan Üyelikler Ve Ücretlendirme

Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma üyelik açıldığını ve bu üyelik üzerinden ücretlendirme yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvurum, onayım veya üyelik talebim olmamasına rağmen Paycell adına gelen SMS ile bu durumu fark ettim.

Bunun üzerine operatör üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak uzun süre bekletildim ve sadece bekleme müziğini dinleyerek yaklaşık bir saat boyunca bağlanamadım. Bu nedenle hem ne kadar süredir ne kadar kesinti yapıldığını hem de ayrıntıları henüz net olarak öğrenebilmiş değilim.

Paycell üzerinde adıma, bilgilerim kullanılarak açılmış tüm üyeliklerin, dijital cüzdan hesabının ve Paycell bünyesinde adıma tanımlı olup kesinti yapılan her türlü üyelik ve hizmetin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iznim dışında açılan tüm işlemlerin incelenmesini ve gerekirse tarafıma yapılmış olabilecek tüm haksız kesintilerin iadesini istiyorum. Kapattıkları üyelikler için herhangi bir taahhüt süresi bulunsun ya da bulunmasın, hiçbir şekilde ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir tutar yansıtılmadan bu üyeliklerimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Bilgim ve rızam dışında açılan bu üyeliklerin acilen kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.