Gardrops’ta Yanıltıcı Kupa İlanı Ve Çifte Standartlı Yönetim

Yanıltıcı ilanlara sessiz kalan Gardrops'ta alıcıya yalandan iade çilesi!

Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “ayıplı mal” ve “yanıltıcı ticari uygulama” hükümlerinin ihlal edildiğini düşünüyorum. İlanda ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda “normal kupa boyutunda” olduğu özellikle teyit edilen ürünler, elime standart kupa boyutundan uzak, küçücük bir fincan‑mug arası ölçüde ulaştı.

Satıcının “zaten uğraşmazlar” rahatlığıyla hareket etmesi, işin sadece ticari boyutunu aşarak beni ciddi bir mağduriyete sürükledi. Ve bunu da çokça yapıyor; buna Gardrops tarafından göz yumuluyor, belli ki. Kırdığım bir kupanın telafisi için yanında yardımcı, bakıcı olarak çalıştığım 86 yaşında, psikolojik sorunları olan teyzeye bu kupayı zamanında telafi etme sözü vermiştim; yaşanan yanıltıcı ürün yüzünden ve sözümü tutamadığım için büyük stres kriz ortamı yaşadım ve bu süreçte işimden dahi oldum. Bu haksızlık sebebiyle psikolojim ve sosyal hayatım etkilendi. Bunları satıcıya da ilettim, eklerde mevcut durumum.

Beni en çok yaralayan ise Gardrops yönetiminin çifte standartlı yaklaşımıdır. Geçmişte satılmasının yasak olduğunu bilmediğim bir ürün hakkında gerçekleşen olay, tüm profilim ve emeğim bir anda silinip en ağır şekilde cezalandırılmışken, insanları bu şekilde aldatan ve yanıltıcı ilan veren satıcılara karşı hiçbir caydırıcı yaptırım uygulanmaması kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle yalnızca basit bir para iadesi talep etmiyorum. Kötü niyetli satıcıların platformda barınmamasını sağlayacak adil ve tutarlı bir denetim mekanizmasının işletilmesini, geçmişte profilimle ilgili yaşadığım haksızlığın da dikkate alınmasını ve uğradığım manevi mağduriyetin kurumsal olarak telafi edilmesini istiyorum.