to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her seferinde son adımda hata veriyor.
Bu nedenle Paycell üzerinden kimliğimi doğrulayıp hesabımı kullanamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 5 kez görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Paycell’den kimlik doğrulama sürecimdeki teknik hatanın acilen incelenmesini, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Mert Bey, Talebiniz hakkında ilgili ekibimiz tarafından 09.12.2025 tarihinde e-posta ile size bilgi verildiğini görüyoruz. İletilen e-postada yer alan yönlendirmeleri uygulamanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
